Getir'de Çocuk Dondurması Eksik Bırakıldı, Yeniden Gönderim Reddi Mağduriyet Yaratıyor

Cüneyt

Getir

04 Ocak 20:28

531

Getir üzerinden bugün Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi’ne teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ürünlerin eksik olduğunu fark ettim, özellikle çocuklar için aldığım dondurma hiç getirilmemişti. Hemen eksik ürünün fotoğrafını çekip uygulama üzerinden durumu bildirdim.

Bana eksik ürün için sadece iade yapılabileceğini, dondurmanın tekrar kesinlikle gönderilemeyeceğini söylediler. Bu çözümü kabul etmediğimi ilettim, ardından çağrı merkezinden biri arayıp aynı şeyi tekrar söyledi ve yine kabul etmediğimi belirttim. Çocuklar dondurma diye beklerken ürünün gelmemesi ve hatanın Getir kaynaklı olmasına rağmen sorunun bu şekilde geçiştirilmek istenmesi beni çok mağdur etti.

Toplu alışveriş yaptığım için ayrıca getirme ücreti de ödemeyecekken, unutulan ürünün sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Hata Getir’e ait olduğu için bu hatayı düzeltmekle de Getir yükümlüdür. Eksik bırakılan dondurma ürünümün en kısa sürede, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı bir daha Getir’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Destekleyenler

Nur

1 Destek

Benzer Şikayetler

Eslem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Geri Dönüş Aldım

Eslem

Getir

29 Eylül 2025 11:27

626

28 Eylül 2025 tarihinde saat 16.45’te getirmarket uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde toplam 7 adet dondurma eksik teslim edildi. Sipariş teslimat adresim İstanbul Fatih’tir. Eksik ürünlerle ilgili olarak hemen Getir müşteri hizmetlerine yazdım ve ilgileneceklerini belirttiler. Ancak bugün ta...

Yanlış Sipariş, İade Sorunu Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

Orhan

Getir

19 Haziran 2025 13:39

815

Getir uygulaması üzerinden dondurma siparişi verdim. Kurye siparişi bıraktı. Baktım ki benim siparişim değil, kuryeyi tekrar çağırdım, geldi. Benim siparişim olmadığını, bana bıraktığı paketi alacağını söyledi. Ben de verdim. Sisteme teslim edildi olarak girmiş. Yanımda müşteri hizmetlerini arayıp d...

Getir Eksik Gelen Siparişler

Muammer

Getir

03 Haziran 2023 22:21

612

Getir uygulamasından sipariş verdim. Gelen ürünlerden 3'lü satılan ürün 2 adet geldi. Teslim alır almaz onaylama ekranında durumu izah ettim. Geri dönüş olmadı. Bugün sipariş verecektim, tekrar destek üzerinden iletişime geçtim. Durumu arz ettim, sohbette beni beklettiler ve sohbet sonlandırdılar. B...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Gelen Sipariş Sonrası İade Sorunu

Eren

Getir

17 Mayıs 2025 13:34

875

Getir'den 8 adet dondurma siparişi verdim. Ancak sadece 3'ü doğru geldi; 2'si yanlış, 3'ü ise eksikti. Ailemle geçireceğim keyifli bir gece ne yazık ki bu aksaklık yüzünden olumsuz bir hale geldi. Siparişin yanlış gelmesine rağmen para iadesi alamıyorum. Dünden beri eksik ürünlerin iadesi için uğra...

Yanlış Ve Eksik Gelen Sipariş Sonrası İade Sorunu

Meyra sonuçtan hiç memnun değil

Getir Mağduriyeti, Eksik Ürünler Ve Kullanılamayan Kupon!

Meyra

Getir

06 Eylül 2024 22:39

445

Getir üzerinden aldığım siparişimde eksik ürünler vardı. Sanki bunun suçlusu benmişim gibi; eksik ürünler için kupon istedim ama verdikleri kupon da hiçbir şekilde çalışmıyor, bunu dört kere canlı desteğe bağlanarak dile getirdim, her seferinde aktifleştirdiklerini söylediler ama hala çalışmıyor, he...