Çalışmayan Saat Ve İade Reddi Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme

26 Haziran’da Kocaeli Gebze Orhangazi Caddesi 28 adresindeki Gebze Gencallar mağazasından hediye gelen Ferrucci saati beğenmediğim için üzerine ücret ekleyerek başka bir saatle değişim yaptım. Eve geldiğimde bu yeni aldığım saatin çalışmadığını fark ettim.

Saat çalışmadığı için tekrar mağazaya götürdüm ve yaklaşık bir hafta mağazadan haber bekledik. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü. Sonrasında iade talebim kesinlikle kabul edilmedi, mecburen tekrar saat değişimi yapmak zorunda kaldım ve bu kez de ciddi şekilde üzerine ödeme yaptım. Sonuç olarak başta üç buçuk civarına alınan bir saat, iade yapılmadığı için bana yaklaşık 8 bin TL’ye mal oldu.

İlk aldığımız saatin limitte olmadığını, bu yüzden iade yapamayacaklarını söyleyerek bizi değiştirmeye zorladılar. Ne ürünlerden memnun kaldım ne de verilen hizmetten. Ben ürünün ve yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve saat için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.