to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar'dan Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Gencallar firmasından 6 Eylül tarihinde bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 8 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sürekli olarak oyalanıyorum.
Yaklaşık 10 gündür teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyor, sadece bekletiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Sipariş numaram 2610068075 olup, gerekli incelemenin bu bilgilerle yapılmasını rica ediyorum.
Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, bunun artık mümkün olmaması durumunda ise siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Mehmet Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özür diler, büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Bundan sonraki süreçlerde aynı durumunun tekrar etmemesi adına gerekli önlemlerimizi alacağız. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri ve Sipariş Yönetimi Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
