Gencallar’da İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti Ve Açık Bilgi İsteniyor

1 Ekim 2026 tarihinde Gencallar internet sitesinden yaklaşık 1438,50 TL tutarında bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram 2610013060’tır. Bir süre sonra siteye girdiğimde ürünün iptal edildiğini gördüm ancak ödediğim tutar kartıma hala iade edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “ilgili birime iletiyoruz” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. İptal tarihinin 6–7 Ekim civarında olduğunu tahmin ediyorum ve o zamandan bu yana kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Geciken iade tutarım olan 1438,50 TL’nin kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.