Garenta müşteri hizmetleri

31.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden özellikle Jeep Renegade modeli için 2 günlük araç kiralaması yaptım. Sabiha Gökçen şubesinde aracı teslim almaya gittiğimde, tüm evrakları imzaladım ve 400 TL’lik mini hasar sigortası ödemesini de yaptım. Bana aracın birazdan teslim edileceği söylendi ve bekleme...

Garenta Haliç şubesinden Eylül ayı itibariyle 6C0K0B PNR numarasıyla Toyota Corolla marka aracı 3 ay süreyle kiraladım. Kiralama sürecinde geçiş yapmadığım köprü ve tünel ücretleri tarafıma yansıtıldı ve itiraz etmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca lastiğim patladığında hiçbir şekilde y...

02 Kasım 2025'de Kadıköy Natilus AVM Garenta şubesinden 2 günlük araç kiralaması yaptım (Rezervasyon/Sözleşme No: 21027476** / 6Y5P1L). Aracı teslim alırken benzin göstergesi tamamen dolu görünüyordu ve menzil 790 km olarak gösteriliyordu. Kiralama sonunda aracı yine dolu depo ile ve menzil 770 km o...

31 Ekim 2025 tarihinde enuygun.com üzerinden Garenta Mardin Havalimanı şubesinden Skoda Superb marka araç kiraladım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Garenta yetkilileri bana asıl rezervasyonum olan Skoda Superb’in ellerinde olmadığını, onun yerine alt segment bir Ford Focus verebileceklerini s...

Garenta Vadi İstanbul şubesinden 24 Ekim - 31 Ekim tarihleri arasında Nissan Juke marka aracı günlük 1300 TL’den kiraladım. Kiralamamı 2 gün daha uzatmak istediğimde ise günlük fiyatın 2100 TL’ye çıktığını ve toplamda 4200 TL talep edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu artışın ...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 08:30’da Malatya Havalimanı’ndan Renault Clio marka aracı teslim almam gerekiyordu. Ancak sabah 08:00’den beri havalimanında bekliyorum, Garenta ofisi hala açılmadı ve kimseye ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. A...

24.10.2025 - 25.10.2025 tarihleri arasında, Garenta Historia AVM şubesinden Fiat Egea Cross marka aracı, ekstra 750 km fazladan ekleterek ve süper maksimum güvence Plus sigorta paketi satın alarak kiraladım. Uzun bir yolculuğa çıkacağımız için aracın kontrollerini video ile kaydetmek ve incelemek is...

Garenta haliç şubesi'nden 15 Ekim çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak 1 günlük araç kiraladım. Kiralamak istediğim araç Opel Corsa idi ve telefonda konuştuğumuz üzere 2004 TL ödemesi talebim doğrultusunda çekildi. Ancak haliç şubesi'ne gittiğimde, her zaman olduğu gibi ellerinde Opel Corsa o...

14.10.2025de 3 gün, 2V5R2L rezervasyon numarasıyla Garenta Haliç şubesinden araç kiraladım. Bana farklı sigorta paketlerinden birini almamı söylediler, kabul etmedim. 17.10.2025 saat 14:00 civarında aracı iade için getirdim. İade alırken yapılan kontroller sırasında tamponun çizik olduğunu söyledil...

13 Ekim Pazartesi günü Obilet üzerinden Garenta firmasından Dacia Duster marka araç kiraladım. Rezervasyon kodum: 5J9Z4C. Aracı Ordu Giresun Havalimanı’ndan teslim alacaktım. Teslim saatim 14:00 olarak belirlenmişti, ancak personel tarafından saat 10:30’a çekilmiş ve bu yanlışlık nedeniyle benden 51...

11.09.2025 tarihinde Garenta İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden kiraladığım araç için AdBlue dolumunu kendi imkanlarımla yaptım ve bu işleme dair tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak aradan 33 gün geçmesine rağmen, 450,00 TL tutarındaki geri ödemenin hesabıma yatırılacağı sür...

10.10.2025'de İzmir’de Garenta’dan full paket kasko ve her şey dahil olarak araç kiraladım. Ancak teslim aldığım aracın kaputu kapanmıyordu. Bu durum hem benim hem de trafikteki diğer insanların güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı. Böyle bir arızalı aracın teslim edilmesi, insan hayatının ne ka...

04 Ekim 2025 tarihinde Garenta Canpark Ümraniye şubesinden araç kiralamak istedim. Hiçbir banka ile sorunum yok, borcum yok ve banka sicilim tamamen temiz olmasına rağmen Garenta, Findeks raporu üzerinden onay alamadığım için araç kiralanamayacağını söyledi. Kızım da kendi adına başvurdu; 51.000 TL ...

03.10.2025 tarihinde Garenta Rent A Car İstanbul Maltepe Park AVM şubenizden 8W9H7P rezervasyon numarası ile araç kiraladım. Aracı teslim alırken köprü ve otoban geçişlerini kendi kartımla ödeyebileceğim söylendi. Bursa Köprüsü ve bazı otoban geçişlerini kendi kartımla ödedim ve faturaları teslim et...

30.08.2025-13.09.2025 tarihleri arasında Garenta Erzurum Havalimanı şubesinden araç kiraladım (Rezervasyon No: 2101697973). Aracı teslim alırken ön cam da dahil olmak üzere araçta birçok hasar vardı ve bunların hiçbirinin onarılmadığını gördüm. Kiralama sürecinde, camın daha önce hasarlı olan ön cam...

4.10.2025 tarihinde Sur Yapı Metro Garden AVM’deki Garenta şubesinden saat 22:00’de Hyundai i20 marka model bir araç kiraladım. Aracı teslim etmek için tam saatinde, 22:00’de AVM’nin kapısında olmama rağmen, güvenlik görevlisinin şubeye ulaşamaması nedeniyle içeriye giremedim. Bu nedenle teslim nokt...

18.09.2025 tarihinde Manisa şehir şubesinden Garenta üzerinden günlük araç kiraladım. Araçla yaptığım HGS geçişlerinin ücretini yolculuk sırasında manuel olarak kendi cebimden ödedim ve bu ödemelere dair belgelerim elimde mevcut. Ancak buna rağmen, Garenta tarafından HGS geçiş ücretleri toplam da 2....

27 Eylül – 29 Eylül 2025 tarihleri arasında PNR: 2j5c8n / 34 ** plakalı Garenta Üsküdar Nautilus şubesi’nden Renault taliant marka aracı 4 günlüğüne kiraladık. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra araçtan yoğun yanık kokuları gelmeye başladı ve aracın içinde durulamayacak hale geldik. Yaşadığımız a...

20 Eylül 2025’te Adıyaman Garenta şehir şubesinden günlük araç kiraladık. Kiralama sırasında 520 TL ödeyerek maksimum koruma paketi satın aldık. Bu pakete göre, 15.000 TL’ye kadar olan hasarlarda hiçbir ücret ödemememiz gerekiyordu. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmemize rağmen, 25 Eylül’de kredi ka...

21.09.2025 tarihinde Garenta Tepe Nautilus Kadıköy şubesinden, Nissan Juke model araç için 9N8F5X rezervasyon numarasıyla kiralama işlemi yaptım. Şubeye gittiğimde ellerinde araç olmadığını söylediler ve bana aynı fiyata daha düşük segmentte bir araç teklif ettiler. Bu teklifi kabul etmediğimde ise,...

23 Eylül 2025'de Garenta Yalova Şubesi’nden kiraladığım Renault Clio aracı 25 Eylül 2025'de teslim ederken, aracın ön plakasının normal seyir halindeyken düştüğünü ve kaybolduğunu belirttim. Araç bana teslim edilirken plaka ile ilgili herhangi bir kontrol yapılmamıştı. Ayrıca araç 40.000 km’ye gelm...

14/09/2025 - 22/09/2025 tarihleri arasında Garenta İstanbul Bahçelievler Airport AVM şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, tarafıma 104.526,72 TL tutarında hasar bedeli yansıtıldı. Faturada bu ücretin detayları açıkça belirtilmemiş olup, bana her...

Yaklaşık bir yıldır Garenta Edirne Merkez (Erasta) şubesinden düzenli olarak aylık araç kiralıyorum. 1 Ağustos tarihinde Opel Astra marka aracı kiraladım ve bu süre zarfında hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son kiralamamda, karşı tarafın tamamen kusurlu olduğu bir trafik kazası Tadım. Kazada karşı t...