Garenta'dan Yanlış Adrese Kesilen Ve Geciken Fatura İçin Çözüm Talebi

Garenta üzerinden yapmış olduğum araç kiralama işlemi sonrasında faturam hem yanlış adrese kesildi hem de tarafıma geç iletildi. Fatura, talep ettiğim adrese değil betaks alüminyum adına ve yanlış bilgilere göre düzenlendi, ayrıca kiralama işleminden yaklaşık bir ay sonra ancak elime ulaştı.

Bu süreçte Garenta ile hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Mail yoluyla yaptığım başvurulara hiçbir şekilde dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden ise yardımcı olmak yerine olumsuz ve çözümsüz bir yanıt verildi, faturanın düzeltilmesi ve zamanında gönderilmesi konusunda herhangi bir adım atılmadı.

Yanlış adrese ve yanlış bilgilere kesilen bu faturanın, doğru ad ve adres bilgileriyle yeniden ve hatasız şekilde düzenlenmesini, ayrıca faturanın geç gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.