Findeks Redi Nedeniyle Garenta Premium Rezervasyonu Reddedildi

15.07.2026 tarihinde Edirne Merkez Garenta ofisine, 18 Ağustos araç teslim alma ve 23 Ağustos teslim etme tarihleri için araç kiralama ön görüşmesi yapmak üzere gittim. Uygulamada Garenta müşterisi olarak “Premium” görünüyorum ve aracın ödemesini de yaptım. Buna rağmen Findeks raporunda ret göründüğünü, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler.

Findeks puanım 1584 olarak görünmesine, kredi kartlarımın toplam limitinin ve kullanılabilir limitlerimin oldukça yüksek olmasına rağmen, neden ret verildiği konusunda ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir açıklama yapılmadı. Bana sadece 800 puanın üzerinde olanlara onay verdiklerini söylemelerine rağmen, bu kritere fazlasıyla uymama rağmen sebep belirtmeden yardımcı olmadılar.

Garenta nezdinde oluşan bu olumsuz durumun, Findeks değerlendirmemin hangi gerekçeyle “red” olarak göründüğünün tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, Premium müşteri olmama ve ödemenin yapılmış olmasına rağmen rezervasyonumun neden iptal edilmek istendiğinin izah edilmesini ve mümkünse bu hatanın düzeltilerek 18–23 Ağustos tarihleri için 9F1N5G kodlu rezervasyonumun onaylanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu gerekçesiz ret kaydının, başka finansal işlemlerimi de olumsuz etkilemesinden endişe duyuyorum.