Garenta’nın Hatalı Trafik Cezası Ve Gecikme Zammı İadesi Talebi

19.05.2024 tarihinde Kadıköy Garenta şubesinden araç kiraladık ve aracı aynı gün sözleşmeye uygun şekilde teslim ettik. Buna rağmen aracı teslim ettikten günler sonra, 23.05.2024 tarihinde kesilen bir trafik cezası hatalı şekilde babam S**** Ö***** adına düzenlenmiştir. Ceza bize ait olmadığı halde adımıza işlendiği için uzun süre fark edilememiş ve yaklaşık iki yıl boyunca gecikme zammı işlemiştir.

Sonuç olarak toplam 3.388,50 TL ödeme yapmak zorunda kaldık. Bu tutarın 1.506,00 TL’si asıl ceza, 1.882,50 TL’si ise gecikme zammıdır. Emniyet ve Garenta ile yaptığımız görüşmeler ve yaptığımız araştırmalar sonucunda cezanın bize ait olmadığı ortaya çıkmıştır.

Garenta ile WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda tarafımızdan ceza ödeme belgesi istenmiş, istenen belge kendilerine iletilmiştir. Buna rağmen daha sonra “toplam ceza tutarını göndermediniz” şeklinde gerçeğe aykırı bir açıklama yapılmıştır. Yazışmalar incelendiğinde bu iddianın doğru olmadığı açıkça görülebilecektir.

Garenta yalnızca 1.506,00 TL asıl ceza tutarını hesabımıza yatırmış, 1.882,50 TL tutarındaki gecikme zammını ödemeyi reddetmiştir. Oysa bu gecikme zammı, tamamen Garenta’nın cezayı yanlış kişiye yönlendirmesi ve gerekli bildirimi yapmaması nedeniyle ortaya çıkmıştır. Ceza en başından doğru kişiye yönlendirilmiş olsaydı bu gecikme zammı oluşmayacak, tarafımızdan böyle bir ödeme yapılmayacaktı.

Garenta’nın kendi hatasından doğan zararın önemli bir kısmını tüketiciye yüklemesi hem hukuka hem de dürüstlük kuralına aykırıdır. Talebimiz, eksik ödenen 1.882,50 TL’nin de tarafımıza iade edilmesi ve mağduriyetimizin tamamen giderilmesidir.