Garenta müşteri hizmetleri

18.09.2025'de Ercan Havalimanı Garenta şubesinden günlük araç kiralamak üzere yaklaşık iki ay öncesinden rezervasyon yaptım. Araç teslim alma saatini yanlışlıkla sabah 10.00 olarak seçmişim, oysa akşam 22.00’de teslim almak istiyordum. Rezervasyon gününde bana hiçbir bilgi verilmeden rezervasyonum i...

Dün saat 19.00 civarında Canpark AVM Garenta şubesinden Renault Thailand marka aracı günlük olarak kiralamak üzere rezervasyon yaptım (Rezervasyon numaram: 4L7Z3L). Şubeye gittiğimde, bana kirli bir araç teslim edilmek istendi. İtiraz ettiğimde ise, sadece Clio modelini verebileceklerini, onu kabul ...

16.09.2025 tarihinde Garenta Söke Aydın şubesinden Kia Stonic marka aracı, saat 08:30 teslim alma randevusu ile kiraladım. Ancak araç tarafıma 09:30’da, yani bir saat gecikmeli olarak, yıkanmadan ve temizlenmeden teslim edildi. Personelin beyanı üzerine bu şekilde aracı almak zorunda kaldım. Kirala...

16.09.2025 tarihinde Muğla Dalaman'daki Garenta şubesinden, Obilet üzerinden Renault Clio marka araç kiraladım (Rezervasyon No: 9j0j1z). Saat 3 civarında aracı teslim alıp yola çıktık. Yola çıktıktan yaklaşık yarım saat sonra alışveriş yapmak için bir petrol ofisinde durduk. Araca tekrar bindiğimizd...

12 Eylül 2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu şubesinden günlük 500 km sınırı olan bir aracı 10 günlüğüne kiraladım. Ancak 6 günü geçtiğim için toplamda 3000 km sınırı uygulandı. Oysa 10 gün için toplamda 5000 km hakkım olması gerekiyordu. Bu değişiklik bana online ödeme yaptıktan ve yola çıkmak zorun...

10 Eylül'de Garenta Gaziantep Şehir şubesinden kiraladığım aracı, sistemde belirtilen teslim saatinde iade etmek için gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm. Bu nedenle aracı zamanında teslim edemedim ve 1 gün daha uzatma yapmak zorunda kaldım. Ayrıca yurt dışına çıkmam gerektiğinden dolayı gecik...

Bugün Garenta’dan Fiat marka bir araç kiraladım, ödememi 9A7V1L rezervasyon numarasıyla gerçekleştirdim ve tüm işlemleri tamamladım. Aracı Adıyaman Havaalanı’ndan saat 10.00’da teslim almam gerekirken, özel sebeplerden dolayı 12.30’da teslim almaya gittim. Ancak havaalanına vardığımda, aracı benden ...

5 Eylül’de İstanbul Sabiha Gökçen Garenta şubesinden 34***082 plakalı aracı 4 günlük kiraladım. Seyahatin ikinci gününde, yokuş aşağı inerken fren yaptığımda balatadan rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Her fren yaptığımda yanımdaki arkadaşlarım da endişelendi ve yolculuğumuz olumsuz etkilendi....

Kiraladığım aracın önceki kazasını da bana ödettiler ve kabul etmediler. Elimde kendi verdikleri teslim fişinde yazan kusura rağmen kabul etmediler. Zaten müşteri hizmetleri de çok kötü hiç ilgilenmiyorlar.

6 Eylül tarihinde Garenta'nın internet sitesi üzerinden 8 Eylül için Gaziantep Havalimanı’ndan teslim almak üzere Kia Picanto marka araç kiraladım ve rezervasyonum onaylandı. 8 Eylül saat 21.00’de aracı teslim almak için havalimanında hazır bulundum. Garenta çalışanı, öncelikle Findeks notuma bakılm...

08.09.2025 tarihinde Garenta’nın web sitesi ve canlı destek hattı üzerinden Citroen Berlingo marka aracımın rezervasyonunu iptal etmeye çalıştım. Ancak tüm denemelerime rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Rezervasyon numaram: 16D1E395D53E. Bu süreçte Garenta müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim...

7 Eylül 2024 tarihinde Eyüp Garenta şubesinden otomatik vitesli bir araç kiralamak için başvurdum. Ancak bana manuel vitesli bir araç teslim edildi ve çalışanların tavırları oldukça laubaliydi. Rezervasyonumu Obilet üzerinden 16D1D6***CB3 kodu ile yaptım ve toplamda 2.698 TL ödeme yaptım. Yaşadığım...

29.08.2025-02.09.2025 tarihleri arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı Garenta şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım (Kira sözleşme PNR: 8U1B1W). Aracı teslim ettiğimde deposu tamamen doluydu ve teslim alan görevli de yakıtın full olduğunu, herhangi bir sıkıntı olmadığını belirtti. Buna ra...

Nisan ayında Garenta'nın internet sitesi üzerinden, İzmir Point AVM şubesinden teslim almak üzere suv segment bir araç için 28 Ağustos 2025 tarihine erken rezervasyon indirimiyle rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 3Z4RO4 ve bu işlem için kredi kartımdan 14.232 TL ödeme gerçekleştirdim. Arac...

7 Eylül tarihinde Yenibosna Garenta şubesinde Renault Clio model aracı vaktinde otoparka getirmeme rağmen, yaklaşık 10 dakika boyunca kimse benimle ilgilenmedi ve teslim sürecim gecikti. Teslim saati sadece 4 dakika geçtiği için tarafıma 462 TL ek ücret yansıtıldı ve benim onayım olmadan çekildi. Bu...

29.08.2025 - 06.09.2025 tarihleri arasında Garenta İstanbul Yenibosna Airport AVM şubesinden Renault Captur aracı rezerve ederek 8 günlük araç kiralama hizmeti aldım. Ancak Captur'da sorun olduğu gerekçesiyle bana daha alt segmentte olan Opel Crossland teslim edildi. Farklı bir Garenta şubesinde ayn...

30/08/2025 - 02/09/2025 tarihleri arasında Garenta Halkalı Arena park AVM şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım (sözleşme no: 9n7h1e). Aracı teslim alırken yakıt göstergesi dijitalde 8/8 dolu olarak görünüyordu. Ancak, aracı teslim aldıktan sonra 470 km yol yaptım ve depoyu kendim doldurup t...

25 Temmuz – 3 Eylül tarihleri arasında Garenta İstanbul Havalimanı şubesinden Peugeot 2008 marka aracı 9x7n6n sözleşme numarasıyla kiraladım. Kiralama sürecinin başında, oradaki çalışan beyefendiye uzatma işlemi için aramama gerek olup olmadığını sordum ve gerek olmadığını söyledi. Bu bilgiye güven...

15.08.2025 - 24.08.2025 tarihleri arasında Bursa Nilüfer'deki Garenta Parkora şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım (Rezervasyon/Sözleşme No: E9FF84). Aracı teslim ederken sağ ön ve arka kapıda oluşan sürtme nedeniyle yalnızca bir fotoğrafla hasar tespiti yapıldı ve 25.000 TL onarım masrafı kred...

27.08.2025'de, yaklaşık üç ay öncesinden 11 günlüğüne kiralamış ve ücretini kredi kartımla peşin olarak ödemiş olduğum Dacia Sandero aracımın rezervasyonu, sadece yarım saatlik bir gecikmem nedeniyle Garenta tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Rize–Artvin Havalimanı Garenta Ofisi’nden y...

31 Ağustos 2025'de Garenta Erzincan şubesinden Kia suv model bir aracı teslim almak için işlem yaptım ve bu işlem için 4.500 TL kapora ödedim. Araç teslimi sırasında görevli personel tarafından hakarete uğradım. Olay sırasında başka bir çalışan veya müşteri bulunmuyordu. Yaşadığım bu olayı şubeye v...

29 Ağustos’ta saat 12:00’de Garenta Haliç şubesinden Ford Courier marka/model aracı “full kaskolu” paket ile kiraladım. Aynı gün saat 16:30 civarında İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Olay sırasında Garenta’dan hiçbir şekilde yardım alamadım; hem telefonla hem de Wh...

+2

29 Ağustos Cuma günü saat 12:00’de Garenta Haliç şubesinden Ford Courier marka/model aracı “ful kasko” paketiyle teslim aldım. Aynı gün saat 16:30’da İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Aracı ful kaskolu olarak kiralamış olmama rağmen Garenta’dan hiçbir şekilde yardım ...

29.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Garenta Haliç şubesinden Ford Courier marka/model aracı “ful kaskolu” paket ile kiraladım. Aynı gün 16:30’da İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Olay sonrası Garenta ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmem...