Garenta Müşteri Hizmetleri

1 Kasım günü saat 19.00 civarında Van Havalimanı Garenta şubesinden kiraladığım araçla yola çıktığımda, yolda lastik pat...laması yaşadım. Aracın lastikleri zaten belirgin şekilde yıpranmış durumdaydı. Patlayan lastiği stepne ile değiştirip lastikçiye gittim. Lastikçinin bana söylediği, “Bu lastikle na...

01–05 Ekim tarihleri arasında kullanmak üzere Garenta üzerinden Opel Corsa marka araç için 9.384,44 TL tutarında rezerva...syon yaptım ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Daha sonra rezervasyonu aynı gün içinde iptal ettirmeme rağmen, üzerinden 28 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde geri ödem...

21–25 Ekim tarihleri arasında Garenta Eskişehir şubesinden araç kiraladık ve bu araçla Samsun’a tatile gittik. Dönüş yol...unda araç arıza yaptı ve yolda kaldık. Bunun üzerine yol yardım ve müşteri hizmetleri ile görüştük, aracı çekebileceklerini ancak kesinlikle ikame araç veremeyeceklerini söylediler...

22.10.2026 tarihinde saat 16.10 civarında 90 (212) 999 57 30 numaralı hattan telefonuma bir çağrı aldım. Yaptığım araştı...rma sonucu bu numaranın Garenta araç kiralama firmasına ait olduğunu gördüm. Ancak firma ile hiçbir zaman araç kiralama yapmadım, herhangi bir rezervasyonum bulunmuyor ve tarafımca...

İstanbul Vadi İstanbul avm otoparkında bugün saat 16.30 civarında Garenta çalışanlarının sorumsuz ve saygısız davranışı ...nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Garenta’ya ait araçlar, hem benim hem de diğer araçların geçişini engelleyecek şekilde otoparkta uygunsuz olarak park edilmişti ve uzun süre...

1 ay öncesinden Obilet üzerinden Garenta'dan araç kiraladım. 19.10.2026 alış tarihimdi. 23.10.2026 teslim tarihimdi. Gar...enta'ya gittim; bugün bana zorunlu bir şekilde kasko yaptırmak zorunda olduğumu söylediler, çeşitli bahaneler söyleyip zorunlu kıldılar. Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ...

İstanbul Avrupa Yakası’ndaki Garenta ofisinden 9 Ekim Cuma günü saat 19:00’da 2023 model Renault Clio Joy araç kiraladım... ve uzun yola çıktım. Dönüş yolunda Ankara‑İstanbul Anadolu otobanında, Sakarya mevkiinde seyir halindeyken sağ arka lastik, 120‑130 km/s hızla giderken bir anda gümledi. Burada öz...

Garenta, Arızalı Araç Kiraladı ve Mağduriyetimi Gidermedi 20-28 Eylül tarihleri arasında Garenta’dan Chery Tiggo 7 Pro ...Max marka araç kiraladım. Aracı akşam saatlerinde teslim aldıktan sonra arka görüş kamerasının çalışmadığını fark ettim. Şirketi aradığımda ise kamera arızasından haberdar olduklar...

Kocaeli İzmit şubenizden 12 Ekim 2026 saat 19:00'da Kia Picanto aracını bir gün süreyle kiraladım. 13 Ekim 2026 saat 18:...55'te bayinin önündeydim, yakıt çok az olduğu için eksik diye gittim; 19:05'te tekrar teslim etmeye geldim. Bana beş dakika geç geldiğim için aracınızı alamayız dediler. Zaten araç...

19–22 Eylül 2026 tarihleri arasında Garenta’nın Üsküp lokasyonundan, birlikte çalıştıkları D&D Rental Cars firması üzeri...nden Peugeot 308 marka aracı kiraladım. Aracı hasarsız ve eksiksiz şekilde teslim ettim, sözleşme kapsamında benden 500 € (yaklaşık 30.800 mkd, yaklaşık 30.000 TL) depozito tahsil ...

Garenta’dan kiraladığım araçla bugün İstanbul Eyüpsultan’da seyir halindeyken lastiğim patladı ve yolda kaldım. Milyonlu...k bir iş toplantısı için Kayseri’den İstanbul’a gelmiştim ve bu lastik patlaması nedeniyle toplantıma yetişemedim, işlerim yarım kaldı. Yolda, yağmur altında uzun süre beklemek zor...

Garenta’dan 9 Ekim’de SMS yoluyla tarafıma gönderilen kampanya mesajında, 2 Kasım’a kadar geçerli olduğu belirtilen bir ...indirim kodu paylaşılmıştı. Mesajda belirtilen tarihler henüz dolmamış olmasına rağmen, Garenta web sitesi üzerinden araç kiralama yapmak istediğimde sistem “Kampanya Geçerli Değil...

Enuygun.com üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. Aracı teslim almaya Aydın Söke şubesine gittiğimde, ödemeyi ya...ptığım kart ile aracı alacak kişi farklı olduğu gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi ve benden yeniden ödeme alındı. İlk işlemin iptal edildiği ve tutarın iade edileceği söylend...

Garenta Beylikdüzü/ İstanbul şubesinden araç kiraladım. Rezervasyon saatim 20.00 daha önce yaklaşık 1 ay önce de yine ay...nı şubeden aynı saatte kiralama yaptım. Çalışan arkadaşlar en geç 20.30 a kadar aracı teslim etmem gerektiğini yarım saatlik bir opsiyon tanıdıklarını sonra sistemin kapandığını il...

2 Ekim tarihinde Kastamonu’dan Ankara Esenboğa’ya, Garente firmasından Fiat Doblo kiralamak için geldik. Yolculuk öncesi...nde müşteri hizmetlerini aradığımızda bize açıkça index raporu 800 puan altının kabul edilmediği, bu puanın üzerinde olanlara araç verildiği söylendi. Bizim index raporu puanımız 1...

18 Ekim 2025 günü İzmir Karşıyaka Girne Garenta şubesine 4G5J1L numaralı rezervasyonum ile araç teslim almaya gittim. Şu...bedeki erkek personel Findeks puanımı bahane ederek aracı teslim etmeyi reddetti, buna rağmen kendisine karşı hiçbir kötü konuşmam veya olumsuz davranışım olmadı. Daha sonra herha...

Garenta uygulamasında “Sana Özel Kampanyalar” bölümünde tarafıma tanımlanmış bir kampanya görünmesine rağmen, indirim ko...du bir türlü tarafıma iletilmiyor. 17 Eylül’den beri bu kampanyadan yararlanmaya çalışıyorum, kampanya var ama kod SMS olarak gelmiyor. Konu ile ilgili Garenta müşteri hizmetleriy...

3-8 Temmuz 2026 tarihinde KKTC Ercan Havalimanı'ndan Garenta'dan araç rezervasyonu yaptım. Verdikleri araçta ses olduğun...u söylediğimde çok normal kayış sesi bir süre sonra gider dediler. Sesi 5 gün boyunca çekmek zorunda kaldım (videoları ekte gönderiyorum) çünkü aracı değiştirmediler. Ardından bu d...

Garenta Eskişehir merkez şubeden yaptığım işlem sonrasında 700 TL tutarında iade almam gerekiyordu. Bu konuyla ilgili ik...i gündür şubeyi normal telefon hattından arıyorum, defalarca aramama rağmen ne kimse konuyla ilgilendi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Her seferinde yalnızca “size bilg...

Garenta Araç Kiralama üzerinden araç kiraladım. Bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan para çekildi. Yaklaşık 1-1,5 sa...at önce kredi kartımdan 3.596 TL tutarında bir işlem yapılmış görünüyor ve bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de böyle bir harcama talep etmedim. Bu ...

Garenta’nın ArenaPark AVM Halkalı şubesinde bugün saat 16:30 civarında yaşadığım süreçten ve genel yaklaşımından dolayı ...artık bu firmayı asla kullanmama kararı aldım. 2024–2025 yıllarında Garenta’dan üç kez sorunsuz araç kiralamış eski bir müşteriyim. Bu kiralamalara ait tüm sözleşmeler, teslim fişl...