to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve bankanın Garanti BBVA Bonus kredi kartını kullanıyorum. 04.10.2026 tarihi...nde kartıma 1.101,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını mobil uygulamadan işlem detayını kontrol edince fark ettim. Banka ile 05.10.2026 tarihinde saat 15:22’de görüşm
5.09.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait 2869 ile biten banka kartımla, Kocaeli Kartepe Maşukiye’de bulunan Ziraat Ban...kası ortak ATM’sinden hesabıma 20.300 TL Nakit yatırma işlemi yaptım. İşlemi tamamlamak üzereyken ekranda “Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz” uyarısı çıktı, ATM parayı aldı faka
Garanti Bankası kredi kartım ile yaptığım sağlık harcamasının taksitlendirilmesi konusunda yaşadığım bir mağduriyeti bel...irtmek istiyorum. Ağustos ayında yaptığım önceki sağlık harcamasının sistemde açıkça görülmesine rağmen, 30/09 tarihinde çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmede Eylül ayı için kampa
Garanti Bankası maaş kartım iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen adresim bulunamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Son ola...rak bu sabah dağıtıma çıkan kartım için de az önce “teslim edilemedi” bilgisi verildi. Oysa aynı adreste yaklaşık 30 yıldır ikamet ediyorum ve adresimde herhangi bir değişiklik yok
Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve bugün Elazığ Garanti BBVA Hürriyet Caddesi şubesinde yaşadığım sıra ve bekle...me sorunundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hesap açma işlemi için bugün saat 14.31 civarında şubeye geldim. Geldiğimde ekranda görünen sıra numarası 180’di, benim sı
Garanti BBVA benden yıllık kart ücreti kesmiş, aradım müşteri hizmetlerini, itiraz edebilirsiniz dedi. İtiraz ettim, ban...a diyor ki 1100 TL yi Bonus olarak yatıralım, sizde iade olarak teklif görünmüyor. Hayır, tl olarak nasıl kesildiyse ücret iademin aynı şekilde yapılmasını istiyorum dedim. Bana ma
21 Eylül 2026 tarihinde X adlı şahıs/firmaya Garanti BBVA hesabımdan yanlışlıkla 5.000 TL tutarında transfer gerçekleşti...rdim. Bu hatalı işlemin sebebi, evlilik nedeniyle soyadımın değişmiş olması ve ödeme altyapısındaki eski soyadımla banka hesabımdaki yeni soyadımın uyuşmamasıdır. Durumu fark eder
5 Ekim saat 14:12’de 0216 244 43 12 numaralı hattan Garanti BBVA adı kullanılarak telefonla arandım. Arayan kişiler Gara...nti BBVA’dan aradıklarını söyleyerek hesabımdan para transferi yapıldığını, bu işlemi benim yapıp yapmadığımı sordular. Yaklaşık 15 dakika boyunca sözde müşteri temsilcisine aktarı
5 Ekim saat 14:10 civarında 0216 244 43 12 numaralı hattan arandım. Garanti BBVA adı kullanılarak Eureko sigortam olduğu..., 29 bin tl ile devam etmesi için bir tuşa, iptal için başka bir tuşa basmam gerektiği söylendi. Zaten böyle bir sigortam olmadığını bildiğim için sesli yanıt sisteminde yaklaşık 5
Garanti Bankası’na ait Bonus Card kredi kartıma Eylül 2026 ekstresinde yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Toplam ekstre ...borcumun içinde kart aidatı olarak alınan bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Kart aidatının iadesi için banka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,
05.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.38 sularında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini amcamın hattı üzerinden arayarak... Garanti müşterisi olmak istediğini belirttim. Kayıp çalıntı bölümünden bağlandığım U*** Bey isimli müşteri temsilcisi, konuşma sırasında ısrarla sesimi alamadığını söyleyip telefo
"Beni arayan temsilciye markaya olan güvenimi tazeleyen yaklaşımı için teşekkür ederim"
05.10.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden 118.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı gün hesabımdan 4.109,...82 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edilmiştir. Hayat sigortası ile ilgili tarafıma sigortasız kredi seçeneği sunulmadı, açık bir talebim veya onayım da alınmadı. 6502 sa
Sonu 9017 ile biten ticari kredi kartıma, 03.10.2026 tarihinde 2.100 TL yıllık kart ücreti adı altında ekstrede bir tuta...r yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme ve onay verilmeden alınmasını kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 6502 sayılı Kanunun
Garanti BBVA Bonus kredi kartım 16 Nisan 2025 tarihinde kapatıldı. Kartımda borcum olduğu için yapılandırma yaptım ve da...ha sonra erken ödeme yaparak tüm borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartım hâlâ yeniden aktif edilmedi. Konu ile ilgili banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “
Garanti BBVA mobil uygulamasında ana sayfamda avans hesap kısmının altında bana özel hazırlandığı belirtilen hızlı limit... teklifi gördüm. Normalde hızlı limit önerilmeyen hesabımda, avans hesap da dahil olmak üzere taşıt kredisi ve konut kredisi için de hızlı limit ekranı açıldı. “Nakit ihtiyaçlarını
05.10.2026 tarihinde saat 13.10 civarında 0 216 244 43 12 numaralı hattan, otomatik kayıt ile Garanti BBVA’dan arandığım...ı belirten bir çağrı aldım. Aramada hesabımdan M. Y. isimli bir kişiye transfer yapılmakta olduğu, bu işlem bana aitse 1’e, değilse 2’ye basmam gerektiği söylendi. Bu çağrının hil
28.10.2026 tarihinde Garanti BBVA İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Şubesi’ne 14 yaşındaki çocuğuma hesap açtırıp banka k...artı almak için gittim. Sıra numarası almadan önce veznedeki iki çalışana yapacağım işlemi özellikle sordum, herhangi bir sorun olmayacağını, hesabı açtırıp kart alabileceğimi söyl
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma 04.10.2026 tarihinde 1.439,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Ekstremde ...bu tutarın Ekim 2025 – Eylül 2026 dönemi yıllık üyelik ücreti olduğu belirtilmektedir. 5.000 TL limitli bir kredi kartı için 1.439,50 TL yıllık kart ücreti son derece yüksek ve or
"Kazandığım Bonus hesabıma yüklendi her şey için teşekkürler. 👋🏼"
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımla 30.09.2026 tarihinde “Toplam 67....700 TL harcamanıza 1.020 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşulla
Garanti BBVA Ankara Yaşamkent Mahallesi Besa Nova Ticaret Merkezi’ndeki ATM’den 28.09.2026 tarihinde annemin 16.000 TL t...utarındaki emekli maaşını çekmek isterken, ATM parayı vermediği halde işlem hesabında para çekilmiş olarak görünmüştür. Yani annem fiilen hiçbir ödeme alamamasına rağmen, sistemde
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın tüm borcunu ödeyip Temmuz 2026’da kartımı kapattım. Ancak Ekim 2026 tarihinde... ekstreme “kampanya Bonus iptali” açıklamasıyla 750 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartım kapalı olmasına rağmen bu şekilde borç çıkarılması kabul edilebilir değildir. Banka ile g
Garanti Bankası’na ait Garanti Gold kredi kartımdan 27 Eylül 2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.282 TL tu...tarında kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlem için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Bu kesintiyle ilgili ol
Garanti BBVA Halıcıoğlu Beyoğlu Çıksalın Mahallesi’indeki ATM’den dün saat 16:50 civarında kartsız, QR ile 44.400 TL par...a yatırma işlemi yaptım. ATM arızası sebebiyle bu tutara el konuldu ve işlem “işlem kaydı olarak inceleniyor” şeklinde görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Acil yapmam gereke
