Garanti Bankası ATM’si Para Yuttu, 10 Bin TL Hesaba Yansımadı

03.10.2026 günü saat 16.48 sularında İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi, Gülay Sokak’ta bulunan Garanti Bankası ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye 10.000 TL’den fazla nakit para yatırdım, para tamamen cihazın içine girdi ancak işlem tamamlanmadan iptal oldu ve ekranda “paranıza el konuldu, 444 0 333 ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı çıktı. Yatırmaya çalıştığım tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Olayın hemen ardından yaklaşık saat 17.00’de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlatarak kayıt açtırdım. Bana 3 ila 7 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yatırdığım para şu an ortada yok ve bu tutar benim için oldukça yüksek bir meblağ.

ATM’nin para yutması sonucu mağdur oldum ve yatırmaya çalıştığım tutarın en kısa sürede tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.