Kredi Kartı Harcamaları Bilgi Dışında Gerçekleşti, Acil İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Denizbank ve Garanti BBVA kredi kartlarım üzerinden bilgim ve onayım olmadan harcamalar yapıldığını fark ettim. Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 1.250 TL, Garanti Bankası kredi kartımdan ise yaklaşık 1.500 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve kartlarım adeta boşaltılmış durumdadır. Bu işlemler yapılırken tarafıma herhangi bir doğrulama kodu veya güvenlik amaçlı teyit araması yapılmamıştır.

Bu süreçte beni telefonla arayan ve kendilerini banka ile bağlantılı gibi tanıtan kişilerden şüpheleniyorum. Dolandırıcılık yaptığını düşündüğüm bu kişilerin telefon numaraları 0546********48 ve 0538********79’dur. Bu numaralar üzerinden benimle iletişime geçmişlerdir.

Durumu fark eder etmez her iki bankaya da başvurarak itiraz dilekçelerimi verdim. Buna rağmen mağduriyetimin nasıl ve ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi alamadım ve şu anda hem maddi hem manevi olarak zor durumdayım.

Kartlarım üzerinden yapılan bu harcamaların ayrıntılı olarak incelenmesini, bilgim dışında gerçekleştirilen tüm işlemlerin iptal edilmesini ve kart borçlarımdan düşülmesini, ayrıca bu kişiler ve telefon numaraları hakkında gerekli incelemelerin yapılarak güvenlik zafiyetinin neden kaynaklandığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.