ATM Hatası Nedeniyle 44.400 TL Bloke, Acil Geri Ödeme Talebi

Garanti BBVA Halıcıoğlu Beyoğlu Çıksalın Mahallesi’indeki ATM’den dün saat 16:50 civarında kartsız, QR ile 44.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM arızası sebebiyle bu tutara el konuldu ve işlem “işlem kaydı olarak inceleniyor” şeklinde görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi.

Acil yapmam gereken bir ödemem olmasına rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, aciliyet talebi oluşturulduğu belirtildi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve mağduriyetim devam ediyor.

İşleme ait referans numaram 70893023’tür. ATM kaynaklı bu hata nedeniyle bloke olan 44.400 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.