Garanti Bankası BonusFlaş Kampanyasından 1.000 TL Bonus Yüklenmedi

Garanti Bankası’nın BonusFlaş uygulamasındaki Beyaz eşya ve Elektronik Bonus kampanyasına katıldım. Hepsiburada sitesinden 54.999 TL akıllı saat satın alarak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen 3 Ekim tarihinde yüklenmesi gereken 1.000 TL Bonus hesabıma tanımlanmadı.

Kampanyaya BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldım ve belirtilen harcamaları yaptım. Buna rağmen Bonus yüklemesi yapılmayınca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak farklı ürün kategorisinden satış yapılan satış kanalı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. 1 ekimde istisna kaydı da açılmıştı.

Kampanya şartlarını sağladığıma inanıyorum çünkü benzer bir çok alışverişimde Bonus yüklemeleri yapılmıştı ve hak ettiğim 1.000 TL Bonus’un hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.