Garanti Bankası Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Telefon Kesilmesi

05.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.38 sularında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini amcamın hattı üzerinden arayarak Garanti müşterisi olmak istediğini belirttim. Kayıp çalıntı bölümünden bağlandığım U*** Bey isimli müşteri temsilcisi, konuşma sırasında ısrarla sesimi alamadığını söyleyip telefonu yüzüme kapattı.

Bu tutumu hem saygısız hem de bir banka müşteri temsilcisine yakışmayan bir davranış olarak görüyorum. Olaydan sonra tekrar aramayı denememe rağmen müşteri temsilcisine bir daha ulaşım sağlayamadım.

Garanti Bankası’ndan bu görüşmenin dinlenmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle de mümkünse tekrar U*** Bey’e ulaşımımın sağlanarak tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu temsilci hakkında gerekenin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.