Elazığ Garanti Şubesinde Sıra Sistemi Yetersiz Ve Bekleme Süresi Uzun

Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve bugün Elazığ Garanti BBVA Hürriyet Caddesi şubesinde yaşadığım sıra ve bekleme sorunundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hesap açma işlemi için bugün saat 14.31 civarında şubeye geldim. Geldiğimde ekranda görünen sıra numarası 180’di, benim sıra numaram ise 228 olarak verildi. Buna rağmen uzun süre geçmesine karşın ekrandaki sıra numarası neredeyse ilerlemedi ve hâlâ beklemeye devam ediyorum.

Şubede birden fazla gişe olmasına rağmen bu kadar yavaş ilerleyen, mantığı anlaşılmayan bir sıra sistemi olması Garanti BBVA gibi bir bankaya kesinlikle yakışmıyor ve şaşkınlık içindeyim. Müşterilerin bu şekilde belirsizlik içinde, neye göre işlediği anlaşılmayan bir düzenle bekletilmesini doğru bulmuyorum.

Elazığ Hürriyet Caddesi şubesindeki bu sıra ve gişe işleyişinin detaylı olarak incelenmesini, bekleme sürelerinin makul seviyeye çekilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.