Sebepsiz Kredi Ve Avans Reddi Mağduriyeti

Yaklaşık 15 aydır Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi ve kredi kartı avans başvurusu yapıyorum. Bu süre içinde toplam 15 kez başvu...

Yaklaşık 15 aydır Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi ve kredi kartı avans başvurusu yapıyorum. Bu süre içinde toplam 15 kez başvu...
Merhaba, 30 Eylül'e kadar yeni kredi kartı başvurusu yapıp, yeni kart ile Ekim ayının sonuna kadar 1000 TL'lik alışveriş yaparsam 10 Kasım'da 2000 TL Bonus Puan yüklenecek kampanyaya dahil oldum ve gerekli işlemleri tamamladım. 10 Kasım'da puan yüklenmeyince 11 Kasım'da bankanın çağrı merkezini aray...
1 Aralık 2025 tarihinde Sivas Merkez Meydan'daki Halkbank ATM'sinden Garanti BBVA kartımla 5000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM kartımı geri verdi ancak parayı aldıktan sonra hiçbir şekilde hesaba geçirmedi ve paramı resmen yuttu. Herhangi bir işlem fişi de verilmedi. Garanti BBV...

17 Ekim tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden HGS başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında etiket ücreti hesabımdan tahsil edildi ancak aradan geçen onca zamana rağmen HGS etiketim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Garanti müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sist...

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için tüm hesaplarım ve kartlarım bloke oldu ve 4 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ne hesabımı görüntüleyebiliyor ne de kartlarımla ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum, günlük bankacılık işlemlerim tamamen durdu. Bu süre içinde he...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 5053 ile biten kredi kartımın ekstresine 29.11.2025 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Hem tutarın yüksekliği hem de kartı düzenli kullanan bir müşteri...

Garanti BBVA’nın sonu 5011 ile biten Bonus kredi kartı müşterisiyim. 24.11.2025 tarihinde kredi kartı ekstreme 1100 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşündüğüm için, hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilmesini ve tar...

Garanti BBVA nezdinde adıma kayıtlı Turkcell telefon faturası için otomatik ödeme talimatı görünüyor; ancak Garanti’ye ait ne bir kredi kartı ne de bir banka kartı kullanıyorum, aktif müşteriliğim bulunmuyor. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında faturam için otomatik ödeme talimatı tanımlanmış olma...
Garanti Bankası’na ait Bonus sanal kartımla yaptığım bir alışverişi sonrasında iade ettim. Ödediğim tutar sanal kartıma geri yatırıldı ancak alışveriş üç taksitli olduğu için iade tutarı da üç taksite bölünerek üç aya yayılmış durumda. Buraya kadar anlayışla karşılayabilirim, ancak iadesi yapılan bu...

Garanti Bankası üzerinden başvurusunu yaptığım HGS etiketim Kuryenet aracılığıyla gönderildi, ancak 26 Ekim’den bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderim hâlâ “merkezde” görünüyor, fakat ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Yaşadığım sorunla ilgili hem ...
Ata Hukuk Bürosu’nun Garanti Bankası’na ait borcum nedeniyle yürüttüğü tahsilat sürecinde, son derece rahatsız edici bir şekilde sık sık aranıyorum. Gün içinde aynı gün içerisinde defalarca, zaman zaman 50 kez kadar farklı numaralardan aranıyor olmam artık hayatımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. ...

Ağustos ayından bu yana Garanti BBVA tarafından ticari kredi kartı almam için defalarca arandım. Görüşmelerde özellikle 'Şahıs şirketiniz var mı?' diye sorarak ticari kredi kartı satışına başladılar ve bana Bonus Business Troy ya da Bonus Business ticari kredi kartı verileceğini söylediler. Ekim ayı...

Garanti BBVA maaş müşterisi olduğum Bursa Nilüfer Üçevler Şubesi’nde bulunan hesaplarıma yaklaşık 4 aydır bloke konulmuş durumda ve bu süre içerisinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Blokenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, mağduriyetim de devam ediyor. Bu süreçte müşter...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri oldum ve bu kapsamda 1.000 TL Bonus kampanyasından faydalanmam gerektiği belirtildi. 20 Kasım tarihinde mobil uygulamada bu bonus hakkım görünür durumdaydı, ancak şu an uygulamada bonusun tamamen kaybolduğunu görüyorum. Ayrıca aynı kampanya kapsa...

Garanti BBVA Bilecik Merkez Şubesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde ticari kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartın en geç 7 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla kartım hâlâ elime ulaşmadı. Gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda kartın hâlâ k...

08.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Garanti BBVA Güngören Şubesi’ne, yarın konsoloslukta yapacağım vize başvurum için vadeli hesabıma ait imza sirküsü ve hesap dökümünü almak amacıyla gittim. Yaklaşık yarım saat kırk dakika kadar bekledikten sonra, 534 numarayla sıra bana geldi. Sıra bana ge...
26.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden dijital müşteri olma işlemini, yalnızca yeni müşterilere sunulan kampanyadan yararlanmak için tamamladım. Bankanın büyük afişlerle ve dijital kanallarında duyurduğu kampanyada, 50.000 TL %0 faizli kredi, 25.000 TL %0 faizli taksitli avans hesabı ve t...

Garanti Bankası ATM'sinde işlem yapamıyorum, sürekli arıza veriyor ve sadece aynı ATM değil, farklı ATM'leri denediğimde de mutlaka arıza ile karşılaşıyorum. Bu kadar bakımsız ve sorunlu başka banka ATM'si görmedim, denk gelmedim. Daha önce farklı bir Garanti ATM'sinde para yatırma işlemi sırasında ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yapılandırdım ve yapılandırma kapsamındaki tüm taksit borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Borcumu bitirdikten sonra kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ettim, ancak bana 60 gün sonra bilgi verileceği söylendi. Bu süreçte önce şubeye gittim, şube müşteri hizmet...

Garanti Bankası’ndaki bireysel vadesiz hesabımdan, para transfer uygulaması olan WiseTransfer’in Türkiye’de Fibabanka’da bulunan hesabına para göndermek istiyorum; ancak banka buna izin vermiyor. İşlem sırasında sistemde “Bu kuruluşlara (ödeme kuruluşu) günlük gönderim limitiniz dolmuştur” şeklinde ...

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartıma, sadece 600 TL limitim olmasına rağmen 967 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarı kesinlikle ödemek istemiyorum ve haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kart aidatının iptalini ve iadesi...
Garanti BBVA'nın iş başvurusu sürecinde girdiğim envanter sınavı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sınavdaki soruların cevaplarından yüzde yüz emin olmama ve her bir sorunun cevabını tek tek not almama rağmen, "yazarak çöz" şeklindeki bu sınavdan kaldım. Bu durumun Garanti BBVA'dan çok, ku...
Resmi rakamlar itibariyle Türkiye’nin en büyük ikinci özel bankası konumunda olan Garanti Bankası, başta kurumsal bankacılık, ticari bankacılık, bireysel bankacılık ve KOBİ bankacılığı olmak üzere pek çok farklı alanda gösterdiği bankacılık ve finans hizmetleri ile 70 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de hizmetlerini sunmaktadır. Garanti Bankası, ilk olarak 1946 yılında Ankara tabanlı bir banka olarak kurulmuştur. O zamandan bu zamana kadar şube, müşteri ve hizmet profilini büyüterek ilerleyen Garanti, an itibariyle 1000’e yakın şubesi ile yurt içinde hizmet vermektedir. Garanti Bankası’nın şubeleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yer almakla kalmaz; bankanın aynı zamanda Kıbrıs’ta 7, Malta’da da 1 adet şubesi bulunmaktadır. Garanti’nin birer temsilciliği de Londra’da, Şangay’da ve Düsseldorf’ta bulunmaktadır. Bankanın çalışan sayısına baktığımız zaman güncel rakamlar itibariyle 18.000’i aşkın çalışanı olduğunu söylemek mümkün.
Garanti Bankası’nın müşterilerine sağladığı hizmetler arasında pek çok kaliteli servisi saymak mümkün. Bireysel ve kurumsal banka hesapları başta olmak üzere Garanti Bankası üzerinden finansal ve parasal tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılamanız mümkün. Örneğin bireysel bir banka müşterisi iseniz mevduat ve yatırım hesabı açtırabilir, farklı amaçlara yönelik krediler çekebilir, esnek limit ve aylık ödeme imkanları sunan farklı kredi kartları arasından seçim yapabilir ya da sigorta veya emeklilik işlemleriniz için başvurabilirsiniz. Aynı şekilde eğer bir ticari bankacılık müşterisi olarak Garanti Bankası’na başvuruyorsanız, alabileceğiniz hizmetler arasında kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi ve mevduat kartları, nakit yönetimi hizmeti ve leasing ile factoring gibi servisler yer alıyor. Garanti KOBİ’leri de unutmuyor. Bankanın küçük-orta-büyük ölçekli işletmelere yönelik sunduğu hizmetler POS servisinden sigortaya, esnaf kredilerinden KOBİ’lere özel yatırım danışmanlığına pek çok farklı alanda karşınıza çıkabiliyor. Garanti Bankası’nın özellikle son yıllarda geliştirdiği yan hizmetleri de müşterileri tarafından büyük beğeni toplamaya başladı. Garanti Cep üzerinden yapmak istediğiniz işlemi söylediğiniz anda sizi anlayan ve ilgili alana yönlendiren yapay zeka Ugi; taşıt, konut ya da ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik hesaplamalar yapan kredi hesaplama sistemi ve yatırımlarınızı değerlendirme konusunda size fırsatlar sunan SMART fonlar, Garanti’nin popüler yan hizmetleri arasında.
Garanti Bankası ile iletişim kurmak artık çok kolay. 7/24 hizmet veren Garanti müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabileceğiniz gibi bankanın resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak da dilediğiniz öneri ve şikayeti doğrudan banka yetkililerine iletmeniz mümkün. Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilileri hesaplarınız ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir, aynı zamanda finansal olarak merak ettiğiniz tüm konularda da yardımcı olabilir niteliktedir. Bununla birlikte herhangi bir Garanti şubesine gittiğinizde yapabileceğiniz neredeyse tüm işlemleri Garanti Bankası online işlemler alanı üzerinden yapabilmeniz mümkün.