to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Puanlarım Kullanılamıyor Ve Bakiyem Yanlış Gösteriliyor
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda 2.500 TL kullanılabilir Bonus görünmesine rağmen, bu bonusları anlaşmalı sektör ve üye iş yerlerinde kullanamıyorum. Bugüne kadar üç farklı denememde de bonuslarımı tam olarak kullanamadım.
Migros Sanal Market alışverişimde Bonus puanlarımı kullanmama rağmen bu kullanım Bonus bakiyeme yansımadı. A101 markette kasada görevli kişi puan bakiyemi görüntüleyip kullanabileceğimi söyledi; ancak burada da kullanım sonrası beklediğim şekilde yansımadı. Bugün BİM’de yaptığım alışverişte de kasada 2.500 TL bonusum olmasına rağmen sistemde yalnızca 146 TL kullanılabilir Bonus göründüğü, sadece bu tutarı kullanabileceğim söylendi ve alışverişimin küçük bir kısmı için Bonus kullanabildim. Bugünkü alışverişime ait fişte de ödemenin Garanti Bankası kredi kartı ile yapıldığı ve işlem tarihi açıkça görülmektedir.
Bonus bakiyemin farklı iş yerlerinde tutarsız şekilde görünmesi ve kullanıma kapalıymış gibi davranması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili ekiplerinizin kartımdaki Bonus hareketlerini ve Migros Sanal Market, A101 ve BİM işlemlerimi ayrıntılı şekilde inceleyerek, kullanıma engel olan durumun ne olduğunu tarafıma yazılı olarak açıklamasını ve hak ettiğim tüm bonusların eksiksiz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 8024’tür.
