Garanti BBVA İcra Dosyasını Kapatmadığı İçin Kredi Notum Düşüyor

13.03.2025 tarihinde Garanti BBVA Denizli Merkezefendi Çınar Şubesi’ne ait kredi kartı borcum icraya intikal etti. 13.05.2025 tarihinde ise avukat aracılığıyla icra dosyasındaki tüm borcumu ödeyerek dosyayı tamamen kapattım. UYAP Vatandaş Portalı’nda 2025/19400 esas numaralı dosyanın “Kapalı (Haricen Tahsil) ” olarak göründüğüne dair kaydım ve ekran görüntüm bulunmaktadır.

Aradan 1,5 yıl geçmesine rağmen Denizli Merkezefendi Çınar Şubesi’ne her gittiğimde dosyanın halen kapatılmadığını, icra dairesinden yazı getirmem gerektiğini söylüyorlar. İcra dairesi ile görüştüğümde yazıyı çoktan bankaya gönderdiklerini ve şube ile görüşmem gerektiğini belirtiyor. Avukat ile görüştüğümde de kapanan dosyanın yazısının şubeye iletildiğini ifade ediyor. Buna rağmen şube her seferinde beni icra dairesine yönlendiriyor, süreçle ilgili hiçbir somut adım atmıyor ve yardımcı olmuyor.

İcra dosyası yaklaşık 1,5 yıldır kapalı olmasına rağmen Garanti BBVA’nın bu işlemi kendi sistemlerinde güncelleyip sonlandırmaması nedeniyle kredi notum aylardır yükselmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. İcra dosyamın kapanmasına ilişkin yazının ve UYAP kaydının bankanız sistemlerinde incelenmesini, gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını, kredi kayıtlarımdaki olumsuzluğun giderilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin sonlandırılmasını talep ediyorum.