to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yurt dışından hesabıma 40 € tutarında para transferi alırken, bu işlem için 17,38 € gibi son derece yüksek bir EFT ücreti kesildi. Gelen paranın neredeyse yarısına yakın bir kısmının masraf olarak alınmasını hem orantısız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Yurt dışından gelen tutara göre bu kadar yüksek bir masraf alınmasının gerekçesinin açıklanmasını ve bu ücretin makul, kabul edilebilir bir seviyeye düşürülerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer işlemlerde daha makul ücret politikası uygulanmasını istiyorum.
Garanti BBVA mobil uygulamasını maaş müşterisi olarak kullanıyorum. Maaş hesabımdan hafta içi mesai saatleri içerisinde yaptığım her EFT işleminde ücret kesiliyor. En son 27.08.2025 tarihinde yine EFT ücreti kesildi. Oysa Garanti BBVA’nın maaş müşterilerine EFT işlemlerinde ücretsiz hizmet sunduğunu...
01.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden isteğim dışında hesabımdan 10.000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Bu transferi ben başlatmadım ve işlemle ilgili sadece bir bildirim aldım. Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kad...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00 civarında Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başka bir bankaya IBAN ile 100 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, para karşı tarafın hesabına ulaşmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle ...
08.11.2023 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulamasında para transferi yaparken biranda uygulamadan atıldım. Sonrasında şifremi sistem kabul etmedi ve yenilerken bloke oldu. Şu an da hiçbir şekilde işlem yapamamaktayım. Kendim yurt dışındayım ve gidebileceğim bir şube bulunmamakta, vekâlet verme durum...
Yorumlar