SWIFT Transferinde Yüksek Masraf Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

22 Ekim tarihinde Avrupa'dan SWIFT yoluyla hesabıma yaklaşık 29,61 Euro tutarında bir ödeme geldi. Garanti Bankası, bu tutarın yaklaşık 17,72 Eurosunu “fon transfer ücreti + BSMV” adı altında kesti. Gelen paranın %60’ından fazlasının masraf olarak alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik Garanti Bankası’nın resmi sitesinde minimum 100 TL, maksimum 830 TL arasında kesinti yapılacağı belirtilmişken, bu kadar düşük bir meblağdan maksimum tutarın kesilmesi bana haksızlık ve art niyetli bir uygulama gibi geliyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.