to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Hesabımdan İzinsiz 10 Bin TL Transfer Edildi Geri Dönüş Yok
01.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden isteğim dışında hesabımdan 10.000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Bu transferi ben başlatmadım ve işlemle ilgili sadece bir bildirim aldım. Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bankanın mobil uygulamasına başka biri tarafından giriş yapılması ve bu şekilde bildirim gelmesi, bankanın güvenlik zafiyetiyle ilgili bir durumdur. Bu nedenle, hesabımdan çekilen 10.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
01/09/2025 tarihinde Garanti Bankası'nın internet bankacılığı üzerinden hesabımda şüpheli bir işlem gerçekleşti. Keşan Edirne Şubesi'ne bağlı hesabımdan bilgim dışında yaklaşık 10.000 TL tutarında bir kayıp yaşadım. Bu durumun ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak mağdur olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı. Görüşmelerimde bana 3 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan geçen zamana rağmen halen bir yanıt alamadım. Ayrıca, Garanti Bankası mobil uygulamasında ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum. Türkiye’nin en bilinen bankalarından birinin mobil uygulamasında böyle bir güvenlik açığı olması gerçekten şaşırtıcı ve endişe verici. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kaybolan tutarın tarafıma iade edilmesini ve uygulamadaki güvenlik açıklarının acilen giderilmesini talep ediyorum.
