Garanti BBVA Hesabımdan İzinsiz 10 Bin TL Transfer Edildi Geri Dönüş Yok

Serdar

Garanti BBVA

01 Ekim 20:05

511

01.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden isteğim dışında hesabımdan 10.000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Bu transferi ben başlatmadım ve işlemle ilgili sadece bir bildirim aldım. Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bankanın mobil uygulamasına başka biri tarafından giriş yapılması ve bu şekilde bildirim gelmesi, bankanın güvenlik zafiyetiyle ilgili bir durumdur. Bu nedenle, hesabımdan çekilen 10.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Serdar

07 Ekim 12:51

01/09/2025 tarihinde Garanti Bankası'nın internet bankacılığı üzerinden hesabımda şüpheli bir işlem gerçekleşti. Keşan Edirne Şubesi'ne bağlı hesabımdan bilgim dışında yaklaşık 10.000 TL tutarında bir kayıp yaşadım. Bu durumun ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak mağdur olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı. Görüşmelerimde bana 3 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan geçen zamana rağmen halen bir yanıt alamadım. Ayrıca, Garanti Bankası mobil uygulamasında ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum. Türkiye’nin en bilinen bankalarından birinin mobil uygulamasında böyle bir güvenlik açığı olması gerçekten şaşırtıcı ve endişe verici. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kaybolan tutarın tarafıma iade edilmesini ve uygulamadaki güvenlik açıklarının acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilikten Çıkışta Ana Param Yönetim Masrafı Adıyla Kesildi

Müslüm

12 Eylül 23:39

805

4 Haziran 2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden bireysel emeklilikten çıkış işlemi başlattım. Yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen yatırdığım 10.000₺ ana paramın tamamı “yönetim masrafı” adı altında kesildi ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde s...

Ferhan sonuçtan hiç memnun değil

İznim Dışında Hesabımdan Para Çekildi, Güvenlik Ve İade Talebim Var

Ferhan

25 Eylül 20:10

341

25 Eylül 2025 tarihinde saat 18.52’de Garanti BBVA hesabımdan, bilgim ve iznim dışında “Lidio” adı altında 79,99 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Benzer şekilde, daha önce de birçok kez aynı şekilde hesabımdan para çekildi, ancak bu işlemlerin toplam tutarını ve tarihlerini hatırlamıyor...

iznim-disinda-hesabimdan-para-cekildi-guvenlik-ve-iade-talebim-var-2.jpg

iznim-disinda-hesabimdan-para-cekildi-guvenlik-ve-iade-talebim-var-1.jpg

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Bilgim Dışında 1000 TL Kart Çekimi Ve İade Sorunu

Furkan

14 Ekim 03:26

383

14 Ekim 2025 tarihinde saat 01:55’te Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden, bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan 1000 TL çekildi. Hesabımın son 4 hanesi 9102’dir. Daha önce de benzer bir sorun yaşayıp iade almıştım, ancak bu kez çekilen tutar geri yatırılmadı. Herhangi bir uyarı mesajı almadım ...

garanti-bbva-mobil-uygulamasinda-bilgim-disinda-1000-tl-kart-cekimi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Sanal Karttan Yüklü Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serkan

16 Eylül 22:40

789

06.06.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, sanal kartımdan bilgim dışında 13.800 TL civarında bir para çekildi. Bu durumun ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde mantıklı bir yanıt alamadım ve sorunum çözülmedi. Benim onayım ve bilg...

1 Destek

Garanti BBVA Mobil Uygulama Blokesi Hakkında

Fahrettin

08 Kasım 2023 07:00

1.046

08.11.2023 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulamasında para transferi yaparken biranda uygulamadan atıldım. Sonrasında şifremi sistem kabul etmedi ve yenilerken bloke oldu. Şu an da hiçbir şekilde işlem yapamamaktayım. Kendim yurt dışındayım ve gidebileceğim bir şube bulunmamakta, vekâlet verme durum...