Maaş Müşterisi Olmama Rağmen EFT Ücreti Kesiliyor Sebebini Öğrenmek İstiyorum

Garanti BBVA mobil uygulamasını maaş müşterisi olarak kullanıyorum. Maaş hesabımdan hafta içi mesai saatleri içerisinde yaptığım her EFT işleminde ücret kesiliyor. En son 27.08.2025 tarihinde yine EFT ücreti kesildi. Oysa Garanti BBVA’nın maaş müşterilerine EFT işlemlerinde ücretsiz hizmet sunduğunu biliyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iş yerimle alakalı olduğunu söylediler. İş yerimle görüştüm ancak bir yanıt alamadım. Garanti BBVA’nın maaş müşterilerine sunduğu EFT ücretsizliği artık geçerli değil mi, yoksa bu ücretin kesilmesinin başka bir sebebi mi var? Kesilen ücretin nedenini açıkça öğrenmek istiyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.