Bilgim Dışında Garanti Bankası'nda Oluşturulan Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu

Vodafone telefon faturam için Garanti Bankası’nda adıma otomatik ödeme talimatı görünüyor. Ancak ben Garanti Bankası müşterisi değilim ve hiçbir şekilde bu bankada hesabım bulunmuyor. Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında, faturam için Garanti Bankası’na otomatik talimat verildiğine dair bir ibareyle karşılaşıyorum. Bu durumun Vodafone ile ilgisi olmadığını, bankayla çözmem gerektiğini öğrendim. Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemlerinde müşterileri olarak görünmediğimi ve herhangi bir işlem göremediklerini belirttiler. Şu ana kadar herhangi bir ödeme çekilmedi fakat bilgim ve iznim dışında adıma otomatik talimat oluşturulmuş olması beni rahatsız ediyor.

Ayrıca, çalışmakta olduğum bankaya otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, sistemde Garanti Bankası’na verilmiş bir talimat olduğu için işlem yapamıyorum. Bu nedenle, adıma açılmış olan bu otomatik ödeme talimatının bir an önce iptal edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.