to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için yaklaşık 600.000 TL tutarındaki borcumu yapılandırmak amacıyla bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Yasal hakkımı kullanmak için başvurmama rağmen, her iki başvurumda da yapılandırma talebim reddedildi. Tarafıma, yapılandırmanın yasal olarak mümkün olmadığı, 7 gün gecikme şartı ve 10.07.2025 tarihinden önce yapılandırma yapılamayacağı gibi gerekçeler sunuldu. Ancak devletin belirlediği yasal çerçevede bu hakkı kullanmam gerekirken, bu şekilde mağdur ediliyorum.
Kartım hâlâ aktif ve yapılandırma talebim tamamen yasal haklarım doğrultusunda yapılmıştır. Müşteri numaramın sonu 8779’dur. Bankanızdan beklentim, devletin belirlediği en fazla faiz oranı ve 48 aya kadar taksit imkanı ile yapılandırma hakkımın tanınmasıdır.
Konuya yasal çerçevede ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın borcunu 14 Ekim’den beri ödeyemiyorum ve şu anda 10.000 TL gecikmiş borcum bulunuyor. Yasal hakkım olan yapılandırmayı talep etmeme rağmen, banka bu işlemi gerçekleştirmiyor. Özellikle hafta sonu geçen günlerin gecikme süresine dahil edilmediği söyleniyor ve bu n...
Garanti BBVA'dan kullandığım kredi kartı borcumu bu ay ödeyemedim. Bankaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri, kartımı yapılandırmak için başka bir numara veriyor. Verdikleri numarayı aradığımda, 'Bu hattımızdan gecikmeli müşterilerimize hizmet vermekteyiz' di...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım yaklaşık 9 aydır kullanıma kapalı. Kart borcumu yapılandırdıktan sonra, 19 Eylül’de erken ödeme yaparak tüm borcumu kapattım. Ödeme yaptığım gün kartımın tekrar kullanıma açılacağı söylendi, ancak daha sonra yasal sürenin 60 gün olduğu belirtildi. Bu süreçte müşter...
Yorumlar