to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Sonrası Haksız Gecikme Faizi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Garanti BBVA kredi kartım için geçtiğimiz günlerde yapılandırma yapmama rağmen, bu ayki ekstreme 1.048 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Yapılandırma öncesinde borcumda herhangi bir gecikme yoktu, tüm ödemelerimi zamanında yapıyordum. Buna rağmen, özellikle sormama ve yapılandırma yapılmasına rağmen gecikme faizi uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durumu fark ettikten sonra bankaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için kimseye derdimi anlatamadım. Yapılandırma yapılan bir borca, gecikmem olmadığı halde bu şekilde faiz yansıtılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum.
Garanti BBVA’nın bu hatayı inceleyerek kartıma yansıtılan 1.048 TL gecikme faizini iptal etmesini ve yapılandırma koşullarımın başta anlatıldığı şekilde, ek faiz yükü olmadan uygulanmasını talep ediyorum.
