to read complaints and reviews, or file yours.1
Yasal Hakkım Olan 48 Ay Vadeli Kredi Yapılandırması Talebim Reddedildi
5 Ağustos 2025 10:403.088
Garanti BBVA’da bulunan ihtiyaç kredim için, kanunen hakkım olan 48 ay vadeli yapılandırma talebim defalarca tarafıma reddedildi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Ancak işlemler sırasında, yapılandırma başvurumun yalnızca borcumun gecikmede olması gerektiği gerekçesiyle reddedildiği bildirildi.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve gecikme faizi ile maddi kayıp oluştu. Diğer tüm bankalar gecikmede olmamasına rağmen müşterilerine yapılandırma hakkı verirken, Garanti BBVA’nın bu konuda katı tutumunu ve müşterisine yönelik ilgisizliğini üzülerek görüyorum.
Yasal hakkım olan 48 ay vadeli kredi yapılandırmasının yapılmasını ve yetkililerin bana ivedilikle dönüş yapmasını talep ediyorum.
