to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın borcunu yapılandırmak istiyorum. 1 aydan fazladır. Gecikmede olan kartım için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde yapılandırmaya uygun olmadığım ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Oysa çevremde, hiç gecikmesi olmayan ya da sadece 1 haftalık gecikmesi olan arkadaşlarım uygulama üzerinden kolaylıkla yapılandırma yapabildiler. Yapılandırma konusunda herkese farklı uygulama yapıldığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Devletin son çıkardığı yasa ile, kredi kartı borçlarında gecikme olsun ya da olmasın yapılandırma hakkı getirildiğini biliyorum. Buna rağmen, 1 aydan fazladır. Gecikmede olan kartım için bu hakkımdan yararlanamıyorum.
Borcumun bir an önce yapılandırılmasını ve ödemelerimi düzenli şekilde yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartı borçlarımı yapılandırmak için arıyorum. İlk başta 5 gün gecikmede olması gerek dendi bekledim. Tekrar aradım 10 gün dendi. Şimdi de 30 gün diyorlar. Diğer bankaları aradığımda ödeme seçeneklerini sunuyorlar direk. Garanti BBVA müşteriler ile dalga geçiyor. Müşteriyi bilinçli...
Garanti BBVA Bonus ve Platinum kredi kartlarımın (son 4 hanesi: 5052) yapılandırma borcumu ödemiş olmama rağmen, kartlarım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sadece “1-60 gün arası açılacak, o da onaylanırsa” şeklinde genel bir bilgi verildi....
Türkiye Garanti Bankası, müşterilerini mağdur etmemek adına gerekeni yapmamaktadır. 1 küsur ay boyunca neredeyse her gün yapılandırma yapmaları için aramama rağmen, sürekli erteleyip bir sonraki hafta aramam gerektiğini söylediler. Yaklaşık 1 küsur ay sonra ise bana yapılandırma yapmayacaklarını, kr...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 7019) borcunu yapılandırmak istiyorum. 5 gündür hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor ve destek sağlanmıyor. Her iki kanaldan da yapılandırma işlemini gerçek...
Garanti BBVA'dan kullandığım kredi kartı borcumu bu ay ödeyemedim. Bankaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri, kartımı yapılandırmak için başka bir numara veriyor. Verdikleri numarayı aradığımda, 'Bu hattımızdan gecikmeli müşterilerimize hizmet vermekteyiz' di...
Yorumlar