Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34486273

Yanlışlıkla Kapatılan Kredi Kartımın Yeniden Açılması Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Yeşim
Garanti BBVA
08 Aralık 2025 15:39
341

Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı bugün mobil şube üzerinden dalgınlıkla yanlışlıkla kapattım. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartı bilerek kapatmadığımı, yanlışlıkla işlem yaptığımı belirttim ve kartımın tekrar açılarak adresime gönderilmesini talep ettim.

Görüşmede benden önce kartımın asgari borcunu ödememi istediler. Kart limitim 75.000 TL ve son ekstreme yansıyan yaklaşık 20.000 TL’lik asgari tutarı hemen ödedim. Ben zaten her ay düzenli olarak asgari tutarları ödeyen, gecikmesi olmayan bir müşteriyim, ekstra bir borcum ya da ödenmemiş dönemim bulunmuyor.

Asgari tutarı ödedikten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez kartımı yeniden açamayacaklarını, ana borcun tamamını ödemem gerektiğini söylediler. Başta asgari tutarı ödemem istenirken, ben bunu yerine getirdikten sonra şartın değiştirilip ana borcun tamamının istenmesi hem tutarsız hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Zaten asgari ücretle geçinen biriyim ve üzerime düşeni yapıp asgarimi ödemişken kartımın tamamen kapatılmak istenmesini kabul etmiyorum.

Kredi kartımı bilerek kapatmadım, yanlışlıkla yaptığım işlem sonrasında bankanın bu şekilde beni mağdur etmesi “madem kapatacaktınız, baştan kapatsaydınız” dedirtecek bir noktaya gelmiştir. Yanlışlıkla kapattığım Bonus kredi kartımın yeniden açılmasını ve kartımın adresime gönderilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Süreli Gecikmede Kartıma Bilgilendirmesiz Bloke Kondu, Mağdur Edildim

profile
Filiz
Garanti BBVA
05 Aralık 2025 14:54
415

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma, yalnızca kısa süreli bir gecikmeden dolayı dün itibarıyla hiçbir şekilde tarafıma süre tanınmadan ve bilgilendirme yapılmadan geçici olarak bloke konuldu. Kart limitim 15.000 TL ve bir süredir işsizlik nedeniyle düzenli gelir elde edemediğim için asgari tutarları ak...

kisa-sureli-gecikmede-kartima-bilgilendirmesiz-bloke-kondu-magdur-edildim-2.jpg
kisa-sureli-gecikmede-kartima-bilgilendirmesiz-bloke-kondu-magdur-edildim-1.jpg

Yapılandırma Sonrası Kredi Kartım Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İsmail
Garanti BBVA
05 Kasım 2025 14:56
1.176

Mart ayında Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yapılandırdım. Yapılandırma öncesinde bana, kartımın kullanıma kapatılacağı ancak yapılandırma tamamlandığında aynı limit ile tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek yapılandırmayı kabul ettim ve o tarihten bu yana ödemelerimi düz...

1 Destek
1 Yorum
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Kartım Bir Aydır Açılmıyor, Bilgilendirme Yok!

profile
Hakan
Garanti BBVA
04 Ağustos 2025 14:54
712

Yaklaşık bir ay önce yapılandırmasını tamamlayıp borcumu tamamen kapattığım Bonus Kart’ım Garanti BBVA tarafından halen açılmadı. Benzer süreçlerde, diğer bankalar kartlarımı aynı gün açarken, Garanti BBVA’dan 30 gün geçmesine rağmen net bir yanıt alamadım. Ne uygulama ne de internet şubesi üzerinde...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA Bonus banka Garanti BBVA Bonus garantiye Garanti BBVA Bonus gelmedi Garanti BBVA Bonus işlem yapamıyorum Garanti BBVA Bonus işleminize Garanti BBVA Bonus kredi kapatma Garanti BBVA banka Garanti BBVA işlem yapamıyorum Garanti BBVA garantiye
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri