Vadeli Mevduat Faiz Oranının Düşürülmesi Ve Hak Kaybı

17 Eylül 2025 tarihinde %42 faiz oranıyla 370.247,11 TL lik vadeli mevduat hesabı açtım.
Vade sonu olan 20.10.2025 tarihinde, vadeli hesabımı kapamadan, net faiz getirisi olan 11.245,51 TL yi vadesiz hesabıma virman yaptım ve vadeli hesabımın bir sonraki vade sonu tarihi olan 21.11.2025 ve faiz oranı olarak da %42,50 olarak gördüm. Ekran görüntüsünü de almıştım.

Bugün yine vadeli mevduatımı görüntülemeye girdiğimde faiz oranım %25 olarak görüntülenmektedir. Garanti Bankası Şubesine giderek faiz oranımın nasıl %25 e düşebildiğini sorduğumda da vade günü net faiz tutarını çektiğim için vadeli mevduat faizimin %42,50 dan %25 e düştüğünü söylediler ve hesap hareketlerinin üst bölümünde %25 faiz oranı getirisinin görüldüğünü söylediler. Faiz oranları günlük geliyor siz faiz tutarını çektikten sonra faiz değiştirilmiştir dendi. Oysa faizi çektiğim gün ve saate bakıldığında saat 09:16 de faizi çektim ve saat 09:18 de ekran görüntüsü aldım.
Ekte göndereceğim hesap hareketleri ekran görüntüsünde %25 faize göre getirisi 376.944,43 TL görülmekte fakat faiz tutarını çektiğim günkü hem hesap hareket açıklamasında %42,50 görülmekte hem de vadeli hesap görüntüleme ekranında %42,50 görülmektedir.
Banka şubesindeki görevlinin bana yaptığı açıklama hiç mantıklı değil. Mobil ekranda ho gün hangi faizi görüntülüyorsa o faiz geçerlidir. Mobil uygulamada saatlik faiz değişimi olmaz, faiz oranımın düşürülmesine itiraz ediyorum.
Bu müşteriyi çok yanıltıcı ve güvensizlik duymasına sebebiyet verecek bir durumdur.
Vade sonunda hak kaybımın olmaması için, mağduriyetimin giderilerek %42,50 faiz oranıma sistemsel olarak düzeltilmesini istiyorum.
Aldığım ekran görüntülerini ekte gönderiyorum