Garanti Bankası'ndan Otomatik Vadeli Hesap Yenilemesinde Faiz Mağduriyeti

Garanti Bankası vadesinde ödenmeyen vadeli hesabın faiz problemi
10.03.2025-24.04.2025 vadeli hesabımın dönüş günü Garanti Bankası tarafından otomatik vadeli mevduat banka tarafından ana para yenilenmiş ve bankanın belirlediği düşük bir faiz oranıyla bağlanmıştır. Ben bunu gece gördüğümde faiz oranını düşük bulduğum için banka tarafından otomatik bağlanan hesabı çözdüm ve tarafıma banka tarafından tanımlanan yüksek faiz oranını seçip vadeli hesap açtım. Fakat hesaplarımı kontrol ederken faizin yansımadığını banka tarafından ana para üzerinden işlem yapıldığını anladım. Süreci garanti müşteri temsilcisine ilettim aradan 6 iş günü geçmesine rağmen hak ettiğim faizi alamıyorum. Garanti Bankası'nın bu uygulaması müşteriyi yanıltmaya açıktır. Dün eşimin vadesi dolan hesabına gece baktık aynı uygulama ona da yapılmış, faiz sabah yansıdı. Hiçbir bankada bu uygulaya şahit olmadım. İvedilikle hak ettiğim faizimin ödenmesini ve Garanti Bankası'nın sistemini müşteri lehine düzeltmesini rica ediyorum