to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Hoşgeldin Faizi Yanıltması: Faiz Oranım Düşürüldü!
Garanti Bankası'nın müşterisiyim. Vadeli hesap açıp %44,90 oranıyla geçen ay başlangıç yaptık. Bugün 1. Ay oldu ve faiz oranım %38,50 düşürüldü. Sebebiyle alakalı müşteri temsilcisini arayıp durum düzelecekmi sebebi nedir dediğimde spesifik bir açıklama yapmadan çözüm sunamayacaklarını iletti. Anlaşıldı ki müşteri eziyetine dönecek bu durum. Konuyla alakalı kendimi yanıltılmış hissediyorum. "Müşteriye yüksekten hoşgeldin faizi gösterip bağlamak sonrasında da düşük faizden devam ettirmek" anlaşılan. Bunun başka bir açıklaması yok. Konuyla alakalı ivedilikle faiz oranım değişmezse hem paramı çekip başka bankaya taşıyacağımı ve şikayetimi kaldırmayacağımı, çevremdeki insanlara da bilinçlenmesi açısından gerekenleri ileteceğimden şüpheniz olmasın.
2. Aya geçtik ve faiz oranı %25 indirildi. Ayrıca şikayeti açtığımdan bu zamana herhangi banka yetkilisinden bir açıklama ya da bilgi dönüşü alamadım.
