Garanti BBVA Emekli Maaşı Kampanya Bonusu Hâlâ Yatmadı

Emekli maaşımı Garanti BBVA’ya taşıdım ve bu süreçte tarafıma, 2.000 TL harcama yapmam durumunda 6.000 TL bonus kazanacağım ve bonusun en geç 10 iş günü içerisinde yükleneceği bilgisi verildi.

Ekim ayında gerekli 2.000 TL’lik harcamayı yaptım; ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen söz verilen 6.000 TL bonus hâlâ hesabıma yatmadı.

Kampanya için ayrıca herhangi bir başvuru ya da talep numarası verilmedi. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili bilgi almak için bankaya ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım. Dolayısıyla ne bir açıklama alabildim ne de sürecin neden uzadığını öğrenebildim.

Garanti BBVA’nın, emeklilik için verilen bu kampanya taahhüdünü yerine getirerek söz verilen 6.000 TL bonusu gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.