Garanti BBVA Kampanya Şartlarını Sağladım, 6.000 TL Bonus Yüklenmedi

Garanti Bankası’ndan iki emekli maaşımı da alıyorum ve 12.500 TL promosyon ödemem yattı. Bu süreçte bankanızın Bonus kart ile ilgili sunduğu Bonus kampanyasına da katıldım. Kampanya şartı olarak belirtilen tarihlerde 2.000 TL’nin üzerinde harcama yaptım, hatta bu tutarı fazlasıyla aştım.

Tüm şartları yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında tanımlanması gereken 6.000 TL Bonus, 24 Kasım 2025 tarihinden beri kartıma hâlâ yüklenmedi. Herhangi bir ek koşul ya da ekstra şart belirtilmediği için, bu bonusun neden tanımlanmadığını anlayamıyorum.

Emekli maaşlarımı da bankanız üzerinden aldığım için bu konuda daha özenli davranılmasını, kampanya şartlarını sağladığım halde yüklenmeyen 6.000 TL bonusun en kısa sürede Bonus kartıma tanımlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Müşteriniz olarak ismim Meral T***’dir.