Temassız Özelliği Kapatma Seçeneği Olmadığı İçin Acil Çözüm Talebi

Garanti Bankası’na ait Garanti Para Kart isimli banka kartımın temassız özelliğini güvenlik sebebiyle kapatmak istiyorum; fakat mobil uygulamada veya diğer kanallarda temassız özelliğini kapatma seçeneği bulunmuyor. Kartım çipli olduğu için kartı tamamen iptal edip çipsiz bir kart alma seçeneğim de olmadığı söylendi.

Birkaç gün içinde askeri personel olarak göreve başlamak ve yola çıkmak üzereyim. Bu sebeple kartımın temassız özelliğini kapatmak, güvenliğim açısından son derece önemli ve benim en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Az önce müşteri temsilcisine bağlandım, durumu detaylıca anlattım; ancak bana sistemde böyle bir seçenek veya uygulama olmadığını ilettiler.
Temassız özelliğini kapatmaya yönelik bir seçenek sunulmasını, bu mümkün olmuyorsa da en azından güvenlik hassasiyeti bulunan müşteriler için istisnai olarak temassız özelliği olmayan, çipsiz kart seçeneği tanımlanmasını talep ediyorum. Benim gibi benzer durumda olan kişilerin de bu konuda mağdur olmaması için bankanızın acil çözüm üretmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.