to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan Ankara E*** Şubesi aracılığıyla aldığımız banka kartı temassız özellikli olarak gönderildi. Biz özellikle temassız ödeme istemememize rağmen kartın temassız özelliği açık şekilde kullanılmaya başlandı ve bu özelliği kapattıramıyoruz.
Yaklaşık 2–3 aydır temassız özelliğinin kapatılması için şubeye başvurduk, şube bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede ise temassız özelliğinin kapatılmasına yönelik herhangi bir uygulama olmadığını, bu özelliğin kapatılamayacağını söylediler. Yani hem istemediğimiz bir özellik kartta zorunlu tutuluyor hem de talebimiz dikkate alınmıyor.
Günümüzde temassız kartların kötüye kullanıma çok açık olması, kartın kaybolması veya çalınması halinde şifresiz harcama yapılabilmesi gibi ciddi riskler bulunuyor. Kartın kullanıcısı babam ve yaşı gereği bu tür ayrıntılara çok hakim değil; bu yüzden temassız özelliği bizim için ciddi bir güvenlik endişesi yaratıyor.
Kartın temassız özelliğinin tamamen kapatılmasını, bu mümkün değilse de şube veya müşteri hizmetleri üzerinden güvenliği sağlayacak alternatif bir çözüm sunulmasını ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın temassız özelliğinin güvenlik nedeniyle kapatılmasını talep etmeme rağmen bu talebim yerine getirilmiyor. Kartımı düşürdüğüm veya kaybettiğim bir durumda, temassız özelliği nedeniyle başkası tarafından şifre olmadan kullanılabilme ihtimali beni ciddi şekilde t...
Temassız özelliği istemediğim ATM kartı için Garanti müşteri temsilcileri ve banka ile görüşmem neticesinde sadece temassız özelliği açık olan kartın basılıp teslim edildiği bilgisi aktarıldı. Uygulamadan, müşteri temsilcisinden ya da şubeden bu özellik kapatılamıyor. Böyle bir durumla karşı karşıya...
Garanti bankası banka kartımın temassız özelliğini kapattırmak için müşteri temsilcisi ile görüştüm Garanti Bankası'nın böyle bir işlem yapamadığını söylediler. Bu kadar saçma bir şey duymadım. Oldu kartı kaybetsek millet temassızdan bizi soysun. Bu ne demek bunu bir seçenek olarak müşterinize sunma...
Kredi kartımın kart süresi dolduğu için yeni kart gönderdiler. Kart da temassız özellikli. Ben temassız özelliğini kapattırmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi kapatılamadığını, Garanti Bankası'nın kartı bu şekilde temassız olarak oluşturduğunu söyledi. Birincisi ;Benim böyle bir talebim yokken, ba...
Garanti BBVA banka kartı sahibiyim. Kartımdaki temassız özelliğinin kapatılması hususunda banka ile iletişime geçmeme rağmen kapatılmayacağını, yeni kartların böyle üretildiğini söylediler ve herhangi bir çözüm yolu sunmadılar. Gereğinin yapılmasını tarafınıza iletirim.
Yorumlar