Garanti BBVA telefon

Garanti Bankası’ndan emeklilik fonumda değişiklik yapmak için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak her seferinde “müşteri temsilcisine aktarıyoruz” denildikten sonra görüşme otomatik olarak kapanıyor. Bu sorunu 5-6 kez yaşadım ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Sadece te...

15 Eylül Pazartesi günü Bağcılar Fevziçakmak Garanti Bankası şubesine, esnaf vergi muafiyet belgem ve kimliğimle esnaf hesabı açtırmak için başvurdum. Veznede görevli olan kısa kıvırcık saçlı genç hanımefendi, konu hakkında bilgisizdi ve işlemi nasıl yapacağını bilmiyordu. Birkaç kişiyi arayıp sordu...

Garanti BBVA telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorunu iletmek için yetkili bir kişiyle, yani takım lideriyle görüşmek istedim. Her aradığımda bana "En kısa sürede sizi arayacaklar" denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak 6 gündür herhangi bir yetkiliyle görüşm...

05.10.2024 tarihinde Kayseri Kocasinan Şeker Mahallesi’indeki evimi sattım ve aynı gün kredi borcumu da tamamen kapattım. Ancak Eureko Sigorta, Garanti BBVA aracılığıyla bu ev üzerinden hâlâ sigorta poliçeleri düzenleyip hesabımdan para çekmeye devam ediyor. 03.09.2025 tarihinde “Evim Garantide Plus...

Garanti Bankası’ndan aldığım kredi kartını hiç kullanmamıştım. Ağustos ayında, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kredi kartımla 750 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 3.000 TL Bonus kazanacağım söylendi. Ayrıca bu kampanya ile ilgili olarak bana bildirim de ulaştı. Buna güvenerek a...

Garanti BBVA Platinum kredi kartımı, kart aidatı nedeniyle kapatmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem OSTİM şubesine giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılması için başvuru yaptım. Ancak şube telefon ile ve müşteri hizmetleri de kartımı kapatmadı. Kredi kartımda borcum bulunm...

Yaklaşık iki yıldır Garanti Bankası'nın ticari kredi kartımın türünü ve limitini değiştirmek için başvuruda bulunuyorum. Bu süreçte toplam dört başvuru yaptım. İlk başvurumu Merter Çarşı Şubesi'nde, sonraki iki başvurumu ise Matbaacılar Sitesi Şubesi'nde gerçekleştirdim. Her iki şubede de "imzalı ve...

Garanti Bankası Bonus kartıma, 14.08.2025 tarihinde internet/mobil bankacılık üzerinden elektrik, telefon, doğalgaz ve su faturalarım için toplam dört adet otomatik ödeme talimatı verdim. Banka tarafından “4 adet otomatik ödeme talimatına 2.000 TL Bonus” kampanyası duyurulmuştu. Tüm faturalarım bu t...

20 Eylül 2025 tarihinde sabah saat 10.00'da telefon satın almak amacıyla işlem yapmak istediğimde, yetersiz bakiye uyarısı aldım. Garanti mobil hesabıma baktığımda ise 500.000.000 gibi absürt bir bloke tutarıyla karşılaştım ve şok oldum. Konuyla ilgili olarak Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda ...

20.09.2025 tarihinde saat 11:30 civarında, Garanti Bankası internet bankacılığıma bilgim ve onayım dışında giriş yapılarak adıma 29.000 TL tutarında tüketici kredisi çekilmiş ve ayrıca AKUT’a 90.000 TL bağış yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve b...

Müşteri numaram 23820063. 15 Eylül’den bu yana BonusFlaş mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı...

19 Eylül 2025 saat 22:32’de Garanti BBVA Bonus Flexi kartıma ait telefonuma, kartımla yapılan 99,00 USD tutarında bir alışveriş işlemiyle ilgili uyarı mesajı geldi. Hemen bankanın mobil uygulamasına girip kontrol ettiğimde, gerçekten de “paddle.net*ewa” isimli bir satıcıdan Londra kaynaklı bir alışv...

Tarafıma, gecikmede olan borçlarımla ilgili olarak bankanızın Gecikme Birimi’nden B****** Bey tarafından telefon ile ulaşılmıştır. Kendisi, 90.000 TL tutarında ödeme yapmam durumunda dosyamın avukatlık bürosuna aktarılmayacağını ve kalan tutar için 3 taksitli yapılandırma yapılacağını tarafıma bildi...

Garanti Bankası kredi kartım ve internet bankacılığı bilgilerim yetkisiz kişiler tarafından ele geçirilmiş. Geçen hafta Garanti Bankası’ndan arandığımı düşündüğüm bir kişi, hesaplarımda şüpheli işlemler olduğunu söyledi. Sonrasında hesabımdan iki ayrı işlemle toplam 242.000 TL (121.491,81 TL + 121.5...

Garanti Bankası Bonus Trink kartıma, Temmuz ayının son haftasında SMS ve mobil bankacılık üzerinden iletilen kampanya kapsamında otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre, iki adet fatura talimatı vermem halinde toplamda 2.000 TL Bonus para yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. ...

13 Eylül Cuma günü saat 14:50-15:30 arasında Yakacık Caddesi Petrol Ofisi Şubesi’indeki Garanti Bankası ATM’sinden vadesiz maaş hesabıma 12.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, işlem sırasında “paraya el konuldu” şeklinde bir uyarı verdi ve paranın yaklaşık 3.400 TL’lik kısmı hesabıma eksik geçti. AT...

16/05/2025 tarihinde Garanti Bankası'ndan bilgim dahilinde olmadığı halde birinci kredi 29.999 TL, ikinci kredi ise 39.999 TL olmak üzere 2 adet kredi çekilmiştir. Kredi numaraları sırasıyla 91-8167388 ve 8167386 dır. Bireysel kredi olarak geçmektedir. Bankadan aldığım dökümde kredinin mobil bankac...

19.09.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulamasından 25 ay vadeli ve %2.79 faiz oranlı ihtiyaç kredisine başvurdum. Tüm başvuru aşamalarını tamamladıktan sonra, “eksik belge” uyarısı ile nüfus cüzdanımı şubeye iletmem istendi. Şubeye gittiğimde ise kimliğimin güncel olduğu söylendi ve herhangi ...

Garanti Bankası Platinum kredi kartımın borcunu yaklaşık 3 ay önce mobil bankacılık üzerinden tamamen ödeyip kartımı ve hesabımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattım. Kapatma işlemi sırasında toplamda yaklaşık 70.000 TL ödeme yaptım ve herhangi bir borcumun kalmadığı söylendi, ayrıca tarafıma bi...

04.09.2025 ile 11.09.2025 tarihleri arasında, Garanti Bankası’ndaki hesabımdan “Google gossip harbo” adıyla günlük küçük tutarlarda toplamda 865 TL para çekildi. Bu işlemleri fark ettiğimde hemen bankama başvurdum. Ancak, ödemeleri iptal ettiremeyeceklerini ve sadece hesabımı kapatmam gerektiğini sö...

19.09.2025 tarihinde saat 10:30’da Garanti Bankası telefon bankacılığı üzerinden kredimin yapılandırılması için Bireysel Ürünler Tahsilat Birimi ile görüştüm. Görüştüğüm ve adının A*** olduğunu öğrendiğim yetkili, önce kredimin 36 ay vadeyle yapılandırılabileceğini ve yaklaşık 5.000 TL ödeme çıkacağ...

Garanti BBVA’ya şubeye gitmeden müşteri olma kampanyası kapsamında mobil uygulama üzerinden hesap açmak istedim. “Müşteri Olmak İstiyorum” adımlarını takip ettim, ancak SMS doğrulama kodu telefonuma kesinlikle ulaşmıyor. İnternet bağlantım ve operatörümde herhangi bir sorun bulunmuyor, başka bankala...

2020 yılında Tokat’ta adım kullanılarak Garanti Bankası’nda bilgim ve onayım dışında bir hesap açıldığını, dün yeni bir hesap açtırmak için şubeye gittiğimde öğrendim. O tarihten bu yana banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya telefon yoluyla hiçbir şekilde tara...