Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Pos İptalinin Gecikmesi

Garanti BBVA ile 31.07.2026 tarihinde ÖKC pos bağlantısı için başvuru yaptım. Başvuru sırasında temsilci, bloke gün sayısı hakkında yanlış bilgi verdi. Bu yanlış bilgiye istinaden pos bağlantısını kabul ettim, ancak gerçek durumu öğrendikten sonra iptal talebinde bulundum.

Bana, pos iptal işleminin 15 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçmesine rağmen pos hâlâ bankada aktif görünmekte ve iptal işlemi yapılmamıştır. Yanlış bilgilendirme sonucu kurdurulan bu pos’un bir an önce iptal edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

İrtibat için telefon numaram 0542*****01’dir.