Tanımadığım Kişiye Teslim Edilen Kredi Kartı Güvenlik İhlali

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımın teslimatı ile ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. 17.03.2026 tarihinde telefonuma, kartımın “Mehmet Binzet” isimli tanımadığım bir kişiye teslim edildiğine dair mesaj geldi. Bu kişiyle hiçbir bağlantım yok, kesinlikle tanımıyorum ve kart şu an benim elimde değil.

Kredi kartı gibi son derece hassas bir ürünün, kart sahibini tanımayan üçüncü bir kişiye teslim edilmesi kabul edilemez bir bankacılık ve teslimat uygulamasıdır. En kötü ihtimalle posta kutuma bırakılabilirdi, ancak tanımadığım kişiye teslim edildi bilgisi beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti. Bu kartla yapılabilecek her türlü harcama potansiyel olarak benim adıma görünecek ve bu durumdan kimin sorumlu olacağı büyük bir soru işaretidir.

Bankadan talebim, bu kart üzerinden şu ana kadar yapılmış olası tüm harcamaların detaylı şekilde incelenmesi ve hiçbir şekilde bana yansıtılmamasıdır. Kartın acilen kapatılmasını, yeni kartın ise sadece benim kimlik kontrolüm yapılarak ve bizzat bana teslim edilmesini istiyorum. Kartım, benim haricimde hiç kimseye teslim edilemez; bu durumun nasıl yaşandığının araştırılmasını ve benzer bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.