Garanti Bankası’ndan İzinsiz Açılan Bonus Trink Kartı Ve Yanlış PTT Teslimatı

Garanti Bankası’ndan hiçbir şekilde kredi kartı talebim olmamasına rağmen adıma Bonus Trink kredi kartı düzenlenmiş ve banka kayıtlarına göre bu kart PTT aracılığıyla adresime gönderilerek 02.03.2026 tarihinde “musa u” isimli kişiye teslim edilmiş görünüyor. Bana gelen “Değerli müşterimiz, 7707 ile biten Bonus trink kartınız 02.03.2026 tarihinde musau isimli kişiye teslim edilmiştir.” şeklindeki SMS üzerine durumdan haberdar oldum.

Bu mesajı alır almaz Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve tarafımdan hiçbir kart başvurusu yapılmadığını, iznim ve talebim olmadan neden adıma kart çıkarıldığını ve bu kartın PTT tarafından kime, hangi adreste teslim edildiğini sorguladım. Kartın bana ait olmayan bir başvuru sonucu oluşturulmuş olabileceği ve PTT’nin de kimlik ve teslim süreçlerini doğru işletmeden kartı üçüncü bir kişiye vermiş olma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Kartın gerçekten kime, hangi kimlik bilgileriyle ve hangi adreste teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, bu kartın derhal iptal edilmesini ve adıma açılmış tüm benzer ürünlerin kontrol edilerek güvenlik tedbirlerinin alınmasını istiyorum. Kartın başkasının eline geçmesi nedeniyle doğabilecek her türlü maddi ve manevi zarardan hem Garanti Bankası’nı hem de teslim sürecini yürüten PTT’yi sorumlu tutacağımı, gerekli görülmesi halinde her iki kurum hakkında da yasal yollara başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, güvenlik ve kimlik doğrulama süreçlerinizdeki aksaklıkların araştırılarak tekrarının önlenmesini ve kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.