Garanti BBVA’nın İznim Olmadan Açtığı Hesap Ve Kartın Kapatılması Gerekiyor

Garanti BBVA ile hiçbir şekilde hesap açmak ve kart sahibi olmak istemediğim halde, anket yapmak için geldiklerini söyleyerek benden bazı bilgiler aldılar ve bana hesap açıp kart göndermeye başladılar. Bana bu işlem yapılırken hesap açılmayacağı, herhangi bir sorun olmayacağı özellikle söylendi; ancak buna rağmen adıma hesap açılmış ve istek dışı kart gönderilmiştir.

Daha sonra defalarca kez müşteri hizmetleri tarafından arandım ve SMS’ler aldım. Her görüşmemde hesabın ve kartın tamamen kapatılmasını açıkça talep etmeme rağmen, telefonda “tamam” denilip işlem yapılmış gibi davranılıyor; fakat ne hesap kapatılıyor ne de bu aramalar ve mesajlar kesiliyor. Şu an herhangi bir ücret ya da aidat yansımamış olsa da, istemediğim bir ürün üzerinden sürekli rahatsız ediliyorum ve hesabımın açık tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İstemim; bilgim ve onayım dışında açılan hesabın ve buna bağlı kartın derhal ve kalıcı olarak kapatılması, kişisel verilerimin bu amaçla kullanılmamasının sağlanması ve tarafıma SMS/arama yoluyla yapılan tüm pazarlama ve ürün tekliflerinin sonlandırılmasıdır.