Garanti BBVA sorun

14 Ocak Çarşamba günü saat 17.00–18.00 aralığında Akbank bankamatik kartımla Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Garanti BBVA ATM'sinden hesabıma 7.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, yatırdığım paranın sadece 400 TL’sini geri iade etti; kalan 6.600 TL ise ne hesabıma geçti ne de tar...

Garanti BBVA kredi kartım için Ekim ayı içerisinde Garanti BBVA mobil uygulamasında “Size Özel Bonus” başlığıyla bir kampanya bildirimi aldım. Kampanya içeriğinde, 750 TL ve üzeri alışverişe 3.000 TL bonus yükleneceği açıkça yazıyordu. Uygulama üzerinden kampanyaya özellikle “katıl” butonuna basarak...

Garanti Bankası mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum, sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bankacılık işlemlerimin tamamını mobil üzerinden takip ettiğim için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve böyle bir aksaklığı kabul edilebilir bulmuyorum. Mobil bankacılık giriş ekra...

Garanti BBVA kredi kartı yapılandırmam ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 6–7 ay önce kredi kartı borcum için yapılandırma yaptırdım, borcumu da bugün tamamını ödeyerek erken kapama yapmak istedim. Buna rağmen yapılandırmanın erken kapaması bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu...

14.01.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir hesaba EFT yaptım. İşlem sırasında alıcı isim–soy ismini birleşik yazdığım için para karşı tarafa ulaşmamış ve alıcı, kendisine para gelmediğini iletti. Bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de karşı taraf karşısında mahcup durum...

Garanti BBVA Beykoz şubesinden maaş kartımı alırken, herhangi bir kredi kartına ihtiyacım olmamasına rağmen bana Bonus kart verildi. Şube çalışanı, “Kartı açalım, 500 TL üzeri kullanın, Bonus tanımlayalım.” şeklinde bilgi verdi. Ben de buna güvenerek kartı açtım, hatta 1200 TL üzerinde harcama yaptı...

Garanti Bankası Eryaman Şubesi’ne telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeyi aradığımda telefonlar açılmıyor, sistem mesaj bırakmamı istiyor, mesaj bırakmama rağmen de kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ediyor ve şubeyle en basit bir işlem için bile iletiş...

08.12.2026 tarihinde saat 12:22’de Garanti Bankası Kocaeli Darıca’daki ATM’nizden 3.600 TL para çekme işlemi yapmak isterken ATM’nin elektriği tamamen kesildi ve işlem yarım kaldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ATM servisiyle yapılan görüşme sonucunda 5 dakika beklemem, ATM’nin düze...

9 Aralık 2025 tarihinde saat 12:32 civarında, Aksaray Meydanı bölgesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod teknolojisiyle 12.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak ATM, parayı normalde verildiği sol bölüm yerine sağ bölümden verdi. Parayı almaya çalıştığım sırada, yaklaşık 2.600 TL’lik...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında şifre yenileme aşamasında NFC hatası alıyorum ve bu nedenle yeni şifre belirleyemiyorum. Android işletim sistemli cihaz kullanıyorum ve 14.01.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumu çözem...

Garanti BBVA mobil uygulamama Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, şifrem kesinlikle doğru olmasına rağmen sistem sürekli hatalı şifre uyarısı veriyor. Dün akşam aynı şifreyle sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, bu gece itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak ...

12.01.2026 tarihinden beri Garanti BBVA Kariyer üzerinden Amasya Müşteri Danışmanı pozisyonuna başvuru yapmaya çalışıyorum; ancak başvuru aşamasında telefonuma SMS ile gönderilmesi gereken aktivasyon kodu gelmiyor. Kullandığım telefon numarasının doğru ve güncel olduğunu kontrol ettim, e-posta adres...

Kredi kartımın üst tarafı deforme olduğu için kartım ATM’ye girmemekte. Bu arada telefon değişikliği yaptığım için SIM kart blokesi nedeniyle cep telefonundan BonusFlaş ve Garanti BBVA uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapamadığım için kredi ödemem bir gün gecikti. Müşteri hizmetleri robotu, baş...

TRT Tabii platformuna ait aylık üyeliğimi yaklaşık 2025 Mart ayında iptal etmeme rağmen, aradan yaklaşık 10 ay geçmesine karşın her ay kartımdan hâlâ ücret çekilmeye devam ediyor. Aylık 99 TL tutarındaki bu ödemeler Garanti Bankası Ayna Bonus kartımdan tahsil ediliyor ve en son bu ay da yine aynı şe...

Garanti Bankası Kavaklıdere Şubesi müşterisiyim ve şu an Londra’da yaşıyorum. Uzun süredir çalıştığım müşteri temsilcimin işten ayrıldığını öğrendim ve yaklaşık 15 gündür hem kendisine hem de şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca şubeyi aramama rağmen ne telefonlar açılıyor ne de bana herhan...

Garanti BBVA’da bulunan hesabıma 5 Kasım’da mahkeme kararıyla bloke kondu. 31 Aralık itibarıyla diğer tüm bankalardaki blokelerim mahkeme kararı doğrultusunda kaldırılmasına rağmen, Halkalı Küçükçekmece İstanbul şubenizdeki hesabımdaki bloke, defalarca talepte bulunmamıza rağmen hâlâ kaldırılmadı. İ...

9 Ocak’ta Garanti Bankası Batı Ataşehir’de belediye binasının yanında bulunan ATM’ye saat 06:53’te kendi vadesiz hesabıma yatırmak üzere 500 TL para yatırdım; ancak ATM parayı aldıktan sonra işlem tamamlanmadı ve para tarafıma iade edilmedi. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma ge...

27 Aralık 2025 akşamı saat 22:30–23:00 civarında Yalova ilinde bir benzin istasyonundaki Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 30.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem sonunda ATM parayı 29.000 TL olarak saydı ve hesabıma sadece 29.000 TL geçti; 1.000 TL’m eksik görünüyor. İşlem sırasında her...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerindeki kripto hesabıma yaklaşık bir haftadır erişemiyorum. Kripto bölümünü açmaya çalıştığımda ekran bir anda açılıp hemen kapanıyor ve “sistemde hata var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle kripto işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum her gün devam e...

Garanti BBVA kredi kartım ile Aralık 2025 döneminde “Bonus online alışveriş ve yurt dışı online alışveriş” kampanyasından yararlanmak için gerekli harcamaları yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında kazanmam gereken Bonus puanlar kartıma yüklenmedi. Kredi kartımın son 4 hanesi 4013 olup, yaşadığım ...

Garanti Bankası Bonus Troy kartım ile 4 Ocak tarihinde Tanmed Medikal’den yaklaşık 500.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. İşlem kart ekstresinde sağlık harcaması olarak görünmesine rağmen, banka tarafından sağlık/medikal kampanyası kapsamında taksitlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Garanti BBVA’dan emeklilere özel olarak verilen, ****7027 ile biten kredi kartımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hem kartla ilgili hem de Bonus ve sigorta işlemleriyle ilgili birden fazla sorun yaşıyorum. Öncelikle, onayım alınmadan hesabımdan sigorta kesintisi yapıldı. Fark edince bu tutar iade ed...