to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Uygulaması Hesap Kapatma İşlemi Çökmüyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
21 Eylül 13:023
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulama bu işlemi yapmama izin vermiyor. Uygulamada gerekli adımları izleyip hesap kapatma kısmına geldiğimde uygulama kendiliğinden kapanıyor ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bugün içinde yaklaşık 5 kez deneme yaptım fakat her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Hem hesabımı kapatamıyor olmam hem de müşteri temsilcisine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde kapatılmasını veya beni arayarak bu işlemin tarafınızca tamamlanmasını talep ediyorum.
