Garanti Bankası Kredi Kartımın İnternet Alışverişleri Güvenlik Blokajı Nedeniyle Reddedilmesi

Garanti Bankası kredi kartımı internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Trendyol üzerinden dün akşamdan beri yaptığım tüm ödeme denemeleri “işleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” uyarısıyla sonuçlanıyor. Kart limitimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen banka, güvenlik sebebiyle işlemimi onaylamıyor ve alışveriş yapmamı kısıtlıyor.

Bu durumla ilgili olarak dünden beri Garanti Bankası müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. Her seferinde sorunun düzeltildiği veya düzeleceği söylendi, ancak kartımı tekrar kullanmayı denediğimde yine aynı banka reddi hatasını aldım ve hiçbir işlemim gerçekleşmedi. Defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Garanti Bankası’ndan, kredi kartım üzerindeki bu haksız güvenlik blokajının acilen kaldırılmasını, internet alışverişlerimin engellenmemesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Bankanızın bu sorunu hızlıca çözüp kartımı güvenli bir şekilde tekrar kullanıma açmasını istiyorum.