Garanti BBVA Findeks'te Yanlış Yasal Takip Kaydı Kredi Notumu Zedeliyor

Garanti BBVA ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Findeks üzerinden aldığım risk raporunda Garanti Bankası’na ait 1.140 TL tutarında bir borcun “İdari/Kanuni Takip” te olduğu bilgisi yer alıyor. Raporda bu kaydın son güncelleme tarihi 12.06.2026 olarak görünüyor. Ancak Garanti BBVA ile yaptığım görüşmelerde, sistemlerinde tarafım adına böyle bir borç veya açık bir yasal takip kaydı olmadığı açıkça ifade edildi.

Bu çelişkili durum nedeniyle, gerçekte var olmayan ya da bankaya göre kapalı olan bir borç, Findeks raporumda hâlâ yasal takip kaydı gibi görünmeye devam ediyor. Bu yanlış kayıt kredi notumu olumsuz etkiliyor ve finansal itibarımı zedeliyor. Konuyla ilgili olarak hem Garanti BBVA telefon bankacılığı üzerinden hem de banka şubesine giderek bilgi aldım, ancak Findeks tarafındaki kayıtta herhangi bir düzeltme yapılmadığı için sorun devam ediyor.

Garanti BBVA sistemlerinde tarafım adına yasal takip kaydı bulunmadığına dair verilen bilgi doğrultusunda, Findeks’e iletilen verilerin bankanız tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve hatalı görünen bu yasal takip kaydının ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Kredi notuma ve finansal itibarımı olumsuz etkileyen bu yanlış kaydın acilen güncellenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.