to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu 3 Gün Süreyle Mağduriyet Yaratıyor
Garanti BBVA mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum ve bu nedenle banka bilgilerime erişemiyorum. İPhone 16 kullanıyorum ve tüm diğer bankaların mobil uygulamalarına sorunsuz şekilde girebilirken sadece Garanti BBVA uygulamasında sorun yaşıyorum.
Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekran donuyor ve işlem ilerlemiyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncel sürümü kullanıyorum, farklı internet bağlantıları üzerinden de denedim ancak sorun sadece Garanti BBVA mobil uygulamasında devam ediyor.
Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde sürekli ilgili birime yönlendirileceğim söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi. Ayrıca otomatik çağrı sistemi mobil onay istiyor fakat zaten uygulamaya giremediğim için bu onayı veremiyorum.
3 gündür hesabıma ve banka bilgilerime erişememek hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Mobil uygulamaya giriş sorunumun acilen incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekirse hesabıma erişim için alternatif bir yöntem sunulmasını talep ediyorum.
