Garanti BBVA Avans Limitinde Teknik Sorun Ve Mağduriyet

Garanti BBVA’da acil nakit ihtiyacım için avans hesap limit arttırma başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve tarafıma 7.000 TL avans hesap limiti tanımlandığı SMS ile bildirildi. Ancak bu limiti teknik sebeplerden dolayı bir türlü kullanıma açamadım.

Kullanımı başlatmak için aynı gün içinde defalarca deneme yapmama rağmen sistem her seferinde “teknik problemler sebebi ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını verdi. Bu sorunu çözemeyince avans hesabın kendisini değil, sadece avans hesap limit arttırımını iptal edip yeniden limit arttırım başvurusunda bulundum, bu kez de başvurum onaylanmadı.

Tüm bunlar acil nakit ihtiyacım varken gerçekleştiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 543***9769 numaralı hattım/müşteri kaydım üzerinden avans hesap limit arttırma başvurumun yeniden değerlendirilmesini, teknik sorunun açıklığa kavuşturulmasını ve avans hesap limitimin acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum.