Sahte Telefon Aramasıyla Sigorta Teklifi Ve Hesap Koruma Talebi

08.01.2026 tarihinde saat 19.14’te 0501*****64 10 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Garanti Bankası Sigorta bölümünden olduğunu söyleyerek, hesap açılışı sırasında adıma bir sigorta tanımlandığını, bu sigortayı kullanmadığım için de 4.000 TL’nin üzerinde iade yapılacağını belirtti. Konuşma tarzı ve içerik güven vermediği için görüşmeyle ilgilenmediğimi söyleyip telefonu kapattım.

Daha önce de benzer bir şekilde arandığım bir durumda, maalesef bazı kişisel bilgilerimi paylaşmış ve sonrasında bilgim dışında hesabıma giriş yapılmaya çalışıldığını fark etmiştim. O olay sonrası şifremi değiştirerek hesabımı güvene almaya çalışmıştım. Bu nedenle bu son aramanın da hile amaçlı olmasından ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Garanti BBVA’dan, adıma gerçekten böyle bir sigorta ürünü açılıp açılmadığının ve herhangi bir iade süreci olup olmadığının açıkça kontrol edilmesini, bu numaranın banka ile bir ilgisi varsa gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, yoksa da hile amaçlı kullanımının araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aramalar konusunda müşterilerin daha net ve görünür şekilde uyarılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. İnsanların bu tür sahte aramalarla kandırılmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.