Şüpheli Telefon Araması Hakkında Güvenlik Ve Bilgilendirme Talebi

01.12.2025 tarihinde saat 18.45’te, Garanti BBVA adına arandığımı gösteren 444 0 333 numarasından bir telefon aldım. Arayan kişi ismimi ve soyadımı doğru şekilde söyleyerek beni teyit etti. “Evet, buyurun benim.” dedikten hemen sonra telefon yüzüme kapandı. Bu arama sırasında benden ek bir bilgi talep edilmedi; ancak sesimin ve kimlik bilgilerimin kullanılarak herhangi bir işlem yapılmasından kesinlikle sorumlu olmak istemiyorum.

Günümüzde güvenlik ihlallerinin bu kadar arttığı bir dönemde, bu şekilde şüphe uyandıran ve aniden sonlanan aramaların müşteriler açısından ciddi endişe yarattığını belirtmek istiyorum. Garanti BBVA’nın ilgili arama kayıtlarını inceleyerek bu görüşmenin gerçekten banka tarafından yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma güvenlik teyidi vermesini, ayrıca sonuçla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Benim bilgim, onayım ve açık rızam olmadan ses kaydım ya da kişisel bilgilerim kullanılarak hiçbir işlem yapılmamasını, gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını ve bu tür belirsiz aramaların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.